关于wbe660s无法连接到NCC
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你好,
二線工程師先請你協助我們收集那台 AP 的分析資訊
請在以下畫面收集後, email : service@zyxel.com.tw
也請協助開啟 nebula access support
與告知那台 AP 的登入帳號與密碼
另外, 詢問一下四台AP都接在同一台SWITCH 和firewall下嗎
以上資訊都可以利用 service@zyxel.com.tw 告訴我們
謝謝你.
YM
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8月11日晚间21:55前后已自动连接到NCC，很奇怪，这台ap期间没有做任何的操作；几台ap都是接入在这一台1930-12HP下，没有做任何的vlan划分；至此已成功连接，可以不用再麻烦工程师，后续又其他情况我在来联系吧，谢谢
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Zyxel Employee
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已私信发送序列号和mac
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你好,
請你開啟 windows CMD 命令提示字元
輸入 ssh admin@10.11.12.241
再輸入密碼登入後
ping 網際網路任一網站
是否會通呢?
YM
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ping 8.8.8.8和 baidu.com 都是通畅的
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昨天夜间我已经更新到最新的固件了7.20(ACCG.1)C0
请工程师帮忙协助看下具体是很么原因吧
1930-12hp和90ax pro 都能正常连接到ncc
谢谢
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你好,
謝謝提供設備的 syslog 資訊,
我把這些訊息提供給後台工程師看看,
如果有需要 remote 協助, 再請你幫忙
有進一步消息也會同步通知你
謝謝
YM
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好的，期待你们的解决方案；如有需要我会提供尽可能方便的远程桌面操作权限，我在技术支持页面提交了相同的案例，里面附上了我的邮箱及联系方式；
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你好,
二線工程師先請你協助我們收集那台 AP 的分析資訊
請在以下畫面收集後, email : service@zyxel.com.tw
也請協助開啟 nebula access support
與告知那台 AP 的登入帳號與密碼
另外, 詢問一下四台AP都接在同一台SWITCH 和firewall下嗎
以上資訊都可以利用 service@zyxel.com.tw 告訴我們
謝謝你.
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8月11日晚间21:55前后已自动连接到NCC，很奇怪，这台ap期间没有做任何的操作；几台ap都是接入在这一台1930-12HP下，没有做任何的vlan划分；至此已成功连接，可以不用再麻烦工程师，后续又其他情况我在来联系吧，谢谢
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