AP連網,訊號滿格 手機卻一直轉圈圈

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guest 文章數: 26  Freshman Member
First Comment Friend Collector First Anniversary

目前的架構是 NWA1123ACv3 與 NWA1123-AC PRO 各一台做有線MESH,分別放在辦公室與會議室。
但透過NWA1123-AC PRO這個節點連上WIFI的時候,偶爾會有明明訊號滿格,但手機連線卻轉圈圈的情況, 需要重啟AP或過一陣子才會改善

不過連上這台(NWA1123ACv3)的時候就完全沒以上問題

NWA1123ACv3 韌體版本V6.50(ABVT.0)
NWA1123-AC PRO 韌體版本V6.28(ABHD.0)

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  • Zyxel_Nat
    Zyxel_Nat 文章數: 507  Zyxel Employee
    100 Answers First Comment Friend Collector Second Anniversary

    Hi guest,

    請問什麼是有線Mesh呢?
    這兩款為無線基地台,您的意思是說,兩台都接到交換器上再次接入您的路由器嗎?
    發生時,每個設備連上這個AP但沒有辦法連線嗎?還是有些可有些不行呢?

    »多案例指出,訊號滿格手機連線轉圈圈,很常會是網路環境的問題,
    例如:沒有取得IP,或是網路環境不只有一台DHCP Server 或是gateway IP 衝突導致MAC 沒有指向您正確的gateway造成上網。
    重啟就恢復可能只是剛好設備因此拿到對的gateway IP or MAC就可以上網了。

    »建議您可以把兩個AP交換位置,做交叉比對,看問題發生在同一個AP上或是發生在同一地點而不是同一AP上,
    若是不同AP上基本上可以斷定是網路環境的因素

    您這兩款設備是單機運行,亦或是連上雲端Nebula控管呢?
    若是Nebula雲端控管,麻煩您先啟用zyxel-遠端支援,私訊我們您設備的組織跟站點及資訊,我們也可以幫您看一下v相關的log有無一些資訊。
    1. 連不上發生的時間點。
    2. 連不上設備的MAC Address (要注意iphone或是一些裝置會是浮動的MAC Address,所以要連上wifi當下的MAC Address)

  • guest
    guest 文章數: 26  Freshman Member
    First Comment Friend Collector First Anniversary

    有線回程才對

    另外已經將設備由NWA1123-AC PRO改成AX90了(就正常了),在猜想是不是NWA1123-AC PRO的沒有 fast roaming的關係,所以跟NWA1123ACv3上的漫遊有切換上的問題

  • Zyxel_Nat
    Zyxel_Nat 文章數: 507  Zyxel Employee
    100 Answers First Comment Friend Collector Second Anniversary

    Hi guest,
    應該跟fast roaming沒關係,在原本有問題環境,您可以嘗試的關閉,試試看是否有改善。

    目前看起來您已經升級,已經改善了。但是若您需要我們的協助,還是可以告訴我們,但需要您維持原本的狀態,讓我們透過support來協助您。

  • guest
    guest 文章數: 26  Freshman Member
    First Comment Friend Collector First Anniversary

    因為我看你們只有NWA1123-AC PRO的規格沒有寫到有802.11 k/v/r

  • Zyxel_Nat
    Zyxel_Nat 文章數: 507  Zyxel Employee
    100 Answers First Comment Friend Collector Second Anniversary

    對喔,但是就是不支援802.11 k/v/r
    設備之間理論上都還是可以進行漫遊。一直轉圈圈比較像是gateway ,或是沒有拿到ip的問題