Multi M1會發熱，導致出現一些異常

cusco
cusco 文章數: 9
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於 無線網路產品

1.機子會不會熱當？這陣子觸摸機殼有溫度的，還不至於燙手，差不多40度以上50度以下。

2.時常斷線，主機、衛星機斷電到沒溫度再重啟，之前就可以恢復連線了，但現在這種方式沒辦法解決，目前是連不到Wi-Fi（都是綠燈）。

3.現在也連線不到操作的APP。

4.連線的設備，例如：冷氣機、電風扇、除濕機、洗衣機…等，有時就會離線連不上了。

簡單的說，Wi-Fi都無法連！

機子目前是一主機兩衛星機，是以網路線傳輸連接，還有一台無線連線不上的，還沒試著用網路線連連看。

機子安裝剛滿一年，該不會就壞了吧？

All Replies

  • Zyxel_Nat
    Zyxel_Nat 文章數: 507  Zyxel Employee
    100 Answers First Comment Friend Collector Second Anniversary
    已編輯 十月 2023

    Hi cusco,

    2» 請問連不到WiFi的裝置會出現什麼提示呢？
    這個問題可能不是熱當造成的，很有可能是韌體的問題造成，請問您方便私訊小編聯繫資訊，我們請工程師協助您處理，謝謝

    提醒：m1 最佳使用環境為主機＋子機共三台設備，更多設備的情境無法保證使用上的穩定性。

  • cusco
    cusco 文章數: 9
    First Comment Friend Collector First Anniversary

    進入操作APP都是在連線中，無法使用。Wi-Fi滿格但無法上網使用，也連線不到我的任何家電產品

  • Zyxel_Nat
    Zyxel_Nat 文章數: 507  Zyxel Employee
    100 Answers First Comment Friend Collector Second Anniversary

    Hi cusco,
    方便透過私訊來聯繫您嗎？小編請工程師協助您。

  • Zyxel_Nat
    Zyxel_Nat 文章數: 507  Zyxel Employee
    100 Answers First Comment Friend Collector Second Anniversary

    Hi @cusco

    小編已經私訊您囉－
    但是您還沒有提供聯絡資訊，再麻煩您了！

  • cusco
    cusco 文章數: 9
    First Comment Friend Collector First Anniversary
    https://community.zyxel.com/tw/discussion/comment/57485#Comment_57485

    就在前天（10/4）開啟APP又正常了！可以連線，這樣還需要與工程師聯繫嗎？

  • Zyxel_Nat
    Zyxel_Nat 文章數: 507  Zyxel Employee
    100 Answers First Comment Friend Collector Second Anniversary

    Hi cusco,
    您可以先提供聯繫資訊，讓我們請工程師先聯絡您。
    工程師會與您確認狀況，及當遇到問題可能需要收集哪些資訊。

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