Nebula 無法收到註冊信件

guest · 1月 20 日

同標題
Nebula 無法收到註冊信件

另外網頁版Nebula 點選用戶列表內的裝置後，會跳轉回首頁

guest · 08:39

終於收到了

Zyxel小編 YM · 1月 20 日

你好,

關於網頁版 Nebula 點選用戶列表內裝置後跳轉回首頁的問題，我們的工程師已發現此 ISSUE 並正積極修復中。

此外，針對您無法收到 Nebula 註冊郵件的問題，經工程師確認，目前 Nebula 發送註冊信件的功能運作正常。請您再次確認輸入的 email 地址是否正確，並檢查是否因郵件規則設定而被歸類為廣告郵件。

謝謝你

guest · 1月 20 日

您好，email部分，我有實際測試過用其他信箱發信給該信箱是正常的。
垃圾郵件內有無信件

Zyxel_CSO · 1月 20 日

你好,

請私訊給小編您的 email, 請工程師看看有可能是哪邊的問題

Zyxel小編 YM · 1月 20 日

你好,

小編有收到您提供的 email,

會詢問後端工程師看看是否有紀錄可以查找.

謝謝

Zyxel小編 YM · 1月 20 日

你好, 後端工程師協助檢查發現您的 email tdxx.xx.xxx@xxxxxxx.com 沒有完成啟用

工程師協助您啟用帳號, 請利用忘記密碼的方式重新設定登入密碼,

過程中如果沒有收到系統信件，建議先檢查信箱的垃圾郵件匣；檢查過後依然沒有信件的話請再讓我們知道。

以上回覆, 謝謝你

guest · 1月 20 日

您好，已經執行了上述步驟，還是沒有收到相關訊息。

Zyxel小編 YM · 1月 21 日

收到, 小編再請後端工程師確認

guest · 08:03

請問有後續嗎？

Zyxel小編 YM · 08:14

@guest 你好,

不好意思, 讓你久等了

後端工程師確認您的 email address tdxx.xx.xxx@xxxxxxx.com 有release 了

請你再次使用忘記密碼的方式, 修改登入密碼

謝謝你

guest · 08:34

有其他方式嗎，真的沒收到信..

Accepted Solution