Zyxel_Andrew  Zyxel Employee

Добрый день. Вы можете обратиться в поддержку если не получаете ответ сообщества на форуме. Полагаю, что причина, по которой GSP лицензия находится в очереди в том, что в вашей Организации по прежнему активна пробная лицензия Nebula Pro Pack. После заверешения работы этой пробной лицензии актоматически начнет действовать…

Здравстуйте. Пожалуйста прочитайте статью Базы Знаний: Nebula - передача устройств в другую организацию или сайт Если эта информация не поможет, откройте заявку в поддержке.

Добрый день. Пожалуйста откройте заявку в поддержке по этому вопросу.

Добрый день. Ответ на ваш вопрос в этой статье: https://support.zyxel.eu/hc/ru/articles/4403445339026

Добрый день, Если вы не получили ответа на ваш вопрос на форуме, можно открыть заявку в поддержке Zyxel.

Добрый день, Если вы не получили ответа на ваш вопрос на форуме, можно открыть заявку в поддержке Zyxel.

Добрый день, Если вы не получили ответа на ваш вопрос на форуме, то всегда можно открыть заявку в нашей поддержке.

Актуальные версии прошивок для шлюзов всегда доступны в личном кабинете портала myZyxel.com. Загрузка микропрограммы устройства с портала MyZyxel для шлюзов безопасности (FLEX, ATP, USG, VPN, ZYWALL) Но для обновления со старых версий, что бы не потерять конфигурацию обновляться желательно постепенно. На моем USG / ATP /…

Добрый день. По этому вопросу, обратитесь пожалуйста в поддержку (https://support.zyxel.eu) или на адрес support собака zyxel.ru. В запросе уточните задачу. Как разделяются группы пользователей, которым требуется один или другой доступ. Куда должен быть разрешен и куда запрещен достп одной и другой группе?

Добрый день. По этому вопросу, обратитесь пожалуйста в поддержку (https://support.zyxel.eu) или на адрес support собака zyxel.ru. В запросе уточните серийный номер точки доступа, режим работы (автоном или облачное). Приложите файл диагностики с точки доступа и подробное описаие провадимого теста скорости с топологией.

Добрый день. Для оперативной технической поддержки рекомендую открыть заявку на портале support.zyxel.ru. Если с доступом есть пробелемы, тогда письмо на support собака zyxel.ru. Уточните версию рабочей прошивки. Похожая проблема была в официальной версии 5.37p1 (решена в последнем недельном обновлении 24WK01).

Добрый день. Если у вас отстались вопросы по заявке в поддержке вы можете в написать в ту же заявку или открыть новую. Выш вопрос не останется без внимания. В кратце, на ваш вопрос: как мне быть со всей веб почтой (mail, яндекс, gmail и десятки других). В этом случае поможет только Content Filter (и web и dns) категория…

Добрый день. Эту проблему мы решаем по открытой вами заявке в поддержке.

Добрый день. Если вам по-прежнему нужна помощь по данной проблеме, пожалуйста обратитесь в локальную поддержку (открыть заявку через портал https://support.zyxel.eu или отправьте сообщение на адрес support @ zyxel . ru).

Добрый день. Можно проверять и через http (без ssl inspection), ссылки есть на eicar.eu и на касперском. Главная причина из-за которой проверка на eicar может не проходить, и на шлюзе не появляется никаких логов (если конечно все правильно наа шлюзе настроено), это наличие кеша в браузере. Перед проверкой необходимо…