Zyxel_Andrew  Zyxel Employee

Comments

  • Актуальные версии прошивок для шлюзов всегда доступны в личном кабинете портала myZyxel.com. Загрузка микропрограммы устройства с портала MyZyxel для шлюзов безопасности (FLEX, ATP, USG, VPN, ZYWALL) Но для обновления со старых версий, что бы не потерять конфигурацию обновляться желательно постепенно. На моем USG / ATP /…
  • Добрый день. По этому вопросу, обратитесь пожалуйста в поддержку (https://support.zyxel.eu) или на адрес support собака zyxel.ru. В запросе уточните задачу. Как разделяются группы пользователей, которым требуется один или другой доступ. Куда должен быть разрешен и куда запрещен достп одной и другой группе?
  • Добрый день. По этому вопросу, обратитесь пожалуйста в поддержку (https://support.zyxel.eu) или на адрес support собака zyxel.ru. В запросе уточните серийный номер точки доступа, режим работы (автоном или облачное). Приложите файл диагностики с точки доступа и подробное описаие провадимого теста скорости с топологией.
  • Добрый день. Для оперативной технической поддержки рекомендую открыть заявку на портале support.zyxel.ru. Если с доступом есть пробелемы, тогда письмо на support собака zyxel.ru. Уточните версию рабочей прошивки. Похожая проблема была в официальной версии 5.37p1 (решена в последнем недельном обновлении 24WK01).
  • Добрый день. Если у вас отстались вопросы по заявке в поддержке вы можете в написать в ту же заявку или открыть новую. Выш вопрос не останется без внимания. В кратце, на ваш вопрос: как мне быть со всей веб почтой (mail, яндекс, gmail и десятки других). В этом случае поможет только Content Filter (и web и dns) категория…
  • Добрый день. Эту проблему мы решаем по открытой вами заявке в поддержке.
  • Добрый день. Если вам по-прежнему нужна помощь по данной проблеме, пожалуйста обратитесь в локальную поддержку (открыть заявку через портал https://support.zyxel.eu или отправьте сообщение на адрес support @ zyxel . ru).
  • Добрый день. Можно проверять и через http (без ssl inspection), ссылки есть на eicar.eu и на касперском. Главная причина из-за которой проверка на eicar может не проходить, и на шлюзе не появляется никаких логов (если конечно все правильно наа шлюзе настроено), это наличие кеша в браузере. Перед проверкой необходимо…
  • Добрый день. Если вам по-прежнему нужна помощь по данной проблеме, пожалуйста обратитесь в локальную поддержку (открыть заявку через портал https://support.zyxel.eu или отправьте сообщение на адрес support @ zyxel . ru).
  • Добрый день. Если вам по-прежнему нужна помощь по данной проблеме, пожалуйста обратитесь в локальную поддержку (открыть заявку через портал https://support.zyxel.eu или отправьте сообщение на адрес support @ zyxel . ru).
  • Добрый день. Если вам по-прежнему нужна помощь по данной проблеме, пожалуйста обратитесь в локальную поддержку (открыть заявку через портал https://support.zyxel.eu или отправьте сообщение на адрес support @ zyxel . ru).
  • Добрый день. Если вам по-прежнему нужна помощь по данной проблеме, пожалуйста обратитесь в локальную поддержку (открыть заявку через портал https://support.zyxel.eu или отправьте сообщение на адрес support @ zyxel . ru).
  • Добрый день. Zywall 1050 давно снят с производства и официальной поддержки. 2.20(XL.5)C0 - последняя версия выпущенная для этой модели. Если проблема, о которой вы сообщили сохраняется и после сброса шлюза в заводские настройки, то с большой вероятностью она связана с ошибкой в микропрограмме, однако решить ее не…
  • Добрый день. Если вам по-прежнему нужна помощь по данной проблеме, пожалуйста обратитесь в локальную поддержку (открыть заявку через портал https://support.zyxel.eu или отправьте сообщение на адрес support @ zyxel . ru).
  • Добрый день. Сообщите пожалуйста о данной проблеме в поддержку (обращение через портал https://support.zyxel.eu или отправьте сообщение на адрес support @ zyxel . ru).
Default Avatar