Nebula 如何查詢我的設備在哪個組織/站點?

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Zyxel小編 Corey
Zyxel小編 Corey 文章數: 211  Zyxel Employee
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已編輯 Jul 21 日 Nebula 常見問題

前言

當您的 Nebula 帳號中管理著多個組織與站點時,有時可能會忘記某一台特定的設備,究竟被註冊在哪一個組織或站點底下。

為了解決這個問題,Nebula 提供了「我的設備 (My Devices)」頁面,讓您能快速地透過序號,搜尋並定位您的任何一台設備。

版本資訊:本篇教學的截圖與操作,基於 Nebula Control Center 17.30 版本。

查詢步驟

  1. 登入 Nebula 控制中心後,點擊頁面左下角的使用者頭像,展開選單。
  2. 選擇「我的設備 (My Devices)」。
  3. 在搜尋欄位中,輸入您要尋找的設備的序號 (Serial Number)
  4. 系統將會顯示搜尋結果。 image.png

如何判讀搜尋結果

情境一:搜尋成功

如果搜尋成功,列表將會顯示該設備的詳細資訊。您可以從「組織」與「站點」兩個欄位,清楚地看到該設備目前所在的準確位置。

情境二:搜尋失敗 (找不到設備)

如果您輸入序號後,系統顯示「找不到項目」或沒有任何結果,這代表:

該設備的所有權,並不屬於您目前登入的這個 Nebula 帳號。

可能原因

  • 該設備可能被您的同事、客戶,或前一位使用者,註冊到他們自己的 Nebula 帳號中了。

解決方案:您需要找到該設備的原始持有者,並請其將設備轉移給您。若無法找到,您也可以透過 Nebula App 掃描設備的 QR Code 來強制轉移。➡️ 參考教學如何將已註冊的 Nebula 設備轉移至您的帳號