為什麼連 SSID 一直要我輸入密碼

Jim_Tsai

當在連到SSID時一直重複要求輸入金鑰(密碼)，可以透過下面的方法找出發生原因

透過檢查事件日誌來找出問題

1. 打開事件日誌(整個站點 > 監控 > 無線基地台 > 事件日誌)
2. 如果有設備的 MAC Address 可以"關鍵字"過濾
   
3. Blocked by key handshake fail：表示設備與網路之間的身份驗證過程尚未完成，出現這種情況通常是由於以下原因

Signal (連線訊號)

Signal應該要 -70dBm 或以上才能獲得最佳效能，當 Signal -80dBm 可視為連線訊號不良可能會造成資料傳輸不穩定，建議調整 AP 的部署以確保訊號的穩定度。

密碼錯誤

1. 嘗試連線的裝置可能使用了錯誤的密碼。
2. 檢查密碼中是否有大小寫及空格/特定字元(整個站點 > 設定 > 無線基地台 > SSID 進階設定)
   

無線網路干擾

1. 由於無線網路是共用介質，因此連線的速度取決於在同一個通道上同時使用 Wi-Fi 的客戶端和裝置的數量。
2. 一般來說當頻道利用率超過 50% 可能就會有遇到問題，超過 70% 可能會導致 WiFi 體驗較差，超過 90% 使用率可能導致 WiFi 幾乎無法使用
3. 透過 Nebula 工具檢查 AP 的頻道利用率 (整個站點 > 設備 > 無線基地台)
   
4. 由上圖可以看出 2.4G Channel Utilization 都是偏高的，相較之下 5G 是比 2.4G 更好的選擇

解決方法

1. 通過DCS解決頻道干擾問題
2. 透過部署選擇和最大輸出功率來優化無線性能