Multy M1 WSM20 又沒辦法連線了
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1/5禮拜五晚上，突然就無法連線，但是wifi訊號有，因為之前發生過這種情況時，我是直接在APP裡，執行『重啟』，
沒有效果，再把電源重新開關過，又無效，基本上之前幾次情況，電源重新開關後，都會正常，但這次還是無效，就將APP刪除重新下載，結果就發生後續問題，無法安裝。
目前我有兩套，4台機子都重新試過，4台無法安裝主機，APP首頁上方顯示『連線中』，就不會動作。
不然就是在安裝設備過程，Multy的湖綠色一直閃爍，不會恆亮，APP就當在該畫面。
連管理介面都進不去！
沒辦法連接，所以韌體看不到版本0 -
cusco您好:
這個狀況我們發現在極少部分客戶環境中有遇到疑似類似的問題，應該不是設備硬體問題，我們想線上協助幫您更新設備韌體看狀況有沒排除改善，但是先前私訓與您聯繫，都沒有取的連絡資訊沒辦法成功聯繫上您，如果不方便的話也可以將設備做RMA送修，送修再麻煩幫我們註明有在論壇反映此問題，我們收到後會再幫您更新韌體測試。
提供給您送修方式及注意事項可參考如下網址:
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4台機子依照貴司工程師指導，再重新reset安裝後，可以正常使用，但是不到兩個禮拜狀況又出現了，wifi滿格但無法上網，app首頁沒有顯示機子
4台燈號都顯示綠色燈號
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cusco您好:
我們想線上協助幫您更新設備韌體看狀況有沒排除改善，方便可以私訊約時間我們在遠端協助升級。
如果不方便的話也可以將設備做RMA送修，送修再麻煩幫我們註明有在論壇反映此問題，我們收到後會再幫您更新韌體測試。
提供給您送修方式及注意事項可參考如下網址:
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前幾天進入APP後，顯示更新資訊，在安裝更新後，網路時常斷訊，而且隔一道牆也收不到訊號（之前都可以，甚至於兩道牆都沒問題）這兩天在不到一米的地方，完全沒有訊號，這又是哪裡有問題？
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cusco 您好:
抱歉造成您使用上的困擾，稍早有電話與您聯繫，先跟您約 6/21 本週五下午一點半，我們會與您聯繫遠端協助檢查。
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Zyxel Employee
