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【2025 年 9 月重大通知】Zyxel SecuReporter 2.5.25 軟體更新公告
Zyxel 致力於持續更新您的設備與服務，以進行重要的維護工作。此最新版本提升了許多安全設備的功能，包括智能每週報告摘要與彈性時間範圍選擇。 功能強化 📝智能每週報告摘要 在每週報告通知電子郵件中，您可以看到由 AI 生成的摘要，包含關鍵的安全洞察，並以簡潔且易於閱讀的格式呈現。這包括重點建議和情境說明，例如突顯安全事件偵測的異常變化，讓管理員能夠迅速且有信心地採取行動。 AI 生成的每週重點 清晰摘要以發現異常 洞察力豐富且無原始數據過載 📆每週報告 - 彈性時間範圍選擇 允許用戶選擇收到定期報告的週內特定日期。此彈性功能確保洞察報告能在最適合的時間送達，提高報告的相關性並讓每週作業更有效率。 選擇您希望的每週報告日期…
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關於無線基地台韌體更新過程中因監控交換器自動重啟 PoE 導致設備損毀之說明
說明 當無線基地台新裝機時會進行韌體更新，此時系統會重新寫入與啟動，過程中將暫停回應網路服務（包含 ICMP ping 封包）。 若網路環境中使用具備PoE健康檢查或自動重啟功能的監控型交換器，因偵測不到無線基地台的回應，系統可能會誤判設備異常，並自動關閉/重啟該埠PoE電源。 若上述情況發生於韌體更新進行中，將導致無線基地台電源中斷，進而造成韌體寫入失敗或設備無法正常啟動（俗稱「死機」）。 建議措施 更新排程管理：建議於計劃性維護時段進行韌體更新，並於更新期間暫時停用交換器之「PoE 健康檢查／自動重啟」功能。 排除機制設定：建議針對無線基地台所在介面排除自動化ping監控，以避免誤判觸發PoE斷電。…
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【2025 年 7 月重大通知 】SecuExtender 永久授權版本漏洞公告
親愛的用戶您好， 我們在此通知您，SecuExtender VPN 客戶端永久授權版本 IPSec_3.8.204.61.32 將於近期從我們的官方網站下架，原因是發現該版本在舊版 Windows 7 環境中存在安全漏洞。在特定條件下，此漏洞可能導致未經授權的存取或 VPN 通訊被入侵。 Zyxel 已於 2023 年 9 月 30 日 正式停止該軟體的開發與安全更新，故該版本已不符合現行安全標準，繼續使用將可能使用戶面臨更高的資安風險。 ✅ 請您立即採取的行動 Zyxel 強烈建議所有用戶停止使用此存在漏洞的軟體，並改用以下最新支援版本： Windows 版本：SecuExtender SSL VPN Client 7.7.50.008…
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Zyxel x Tailscale 🎁 免費獲得 6 個月 Tailscale VPN，數量有限！
Zyxel 與 Tailscale 攜手合作，為我們的 USG FLEX H 系列用戶帶來頂級的 VPN 安全性。作為給我們珍貴用戶的禮物，我們提供 6 個月免費的 Tailscale Starter 方案 ，從現在開始 到十月底，可支援最多 10 位用戶。無需設定，只需要直接內建在您防火牆中的無縫點對點 VPN 存取。無論您是要在不開啟通訊埠或設定 NAT 的情況下啟用遠端工作存取、以最小設定建立安全的辦公室間連線，或是管理混合網路中的跨平台通訊，這都是您體驗安全、零設定網路的機會。快速、簡單且免費。 只需要 在此領取您的促銷代碼！ 🎁 您將獲得： ✅ Tailscale Starter 方案免費 6 個月 ✅ 方案最多可包含 10…
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USG FLEX/ATP 系列 應用程式巡查 特徵碼問題的恢復步驟（2025 年 1 月）
異常症狀 App Patrol 簽名版本 V1.0.0.20250123.0 可能會在單機落地模式下，在設備上解析錯誤，更新此新特徵碼後，應用程式巡查守護程式將無法正常工作，儘管其餘 UTM 功能仍在運行。但是，最壞的情況是，如果設備進一步重啟，無論是手動重啟還是按計劃重啟，設備可能會卡住。如果設備出現以下症狀，則設備可能受到影響。 設備錯誤：CLI 命令錯誤、設備超時或設備註銷。 無法通過 Web GUI 登錄到 ATP/USG FLEX：504 閘道超時。 CPU 使用率高。 在 Monitor > Log 中，出現 ZySH daemon is busy（ZySH 守護程式繁忙）消息。 無法在控制臺上輸入任何命令。 Coredump…
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2024/12/2 Zyxel Nebula 帳戶登入問題說明
關於您遇到的 Zyxel 帳戶登入問題，我們在此說明如下： 2024/12/2 星期一，我們進行了 Zyxel 帳戶的功能升級，部分用戶因此遇到登入問題。 問題原因： 升級過程中，瀏覽器的快取機制受到影響，導致部分用戶即使輸入正確的帳號密碼也無法登入。 解決方法： 清除瀏覽器 Cookie。 使用無痕模式登入。前往【自訂及管理Chrome > 新增無痕視窗】 我們已積極處理此問題，並將加強升級流程以避免類似情況再次發生。 造成您的不便，敬請見諒！
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✨你在 Zyxel 論壇的 2024 精彩時刻 🎊
親愛的 Zyxel_er！👋 一年又過去了，真的讓人感嘆時光飛逝！🎉 現在是時候和大家一起回顧並慶祝屬於你的「2024 Zyxel 論壇精彩時刻」了！ ✨ 2024 年 12 月 5 日至 2025 年 1 月 15 日，我們推出了一項特別活動，為你呈現專屬的論壇故事。想知道你在 Zyxel 論壇中留下了哪些足跡嗎？這些令人興奮的數據都已準備就緒，等你來發掘！ 活動內容包括： 📅 你成為 Zyxel_er 的日子總數 📝 你在論壇上分享的貼文次數 💬 你用留言幫助他人的次數 🏆 更多驚喜統計數據！ 只需造訪活動頁面：「活動已經結束，感謝您參與 2024 精彩時刻 活動」，輸入你的 Zyxel 論壇帳號 (email 地址)，即可查看屬於你的…
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Zyxel 提供緩解防火牆被 DDoS 攻擊的建議
近日有許多企業與個人戶面臨分散式拒絕服務攻擊 (DDoS)的網路威脅，包括 Microsoft 365、Intune、Power BI 和 Azure App Services 等 Microsoft 服務中斷 9 小時。這種攻擊方式通過大量的惡意流量，試圖癱瘓目標網路或服務，導致正常用戶無法訪問。然而，儘管DDoS攻擊的威脅不容忽視，透過採取適當的防禦措施，使用者依然可以有效減緩這類攻擊所帶來的風險。以下是識別和解決此類問題的關鍵跡象和解決方案。 如果您在過去幾天中遇到了以下問題，那麼可能是遭受了 DDoS 攻擊： CPU / RAM使用率高 防火牆無回應 網路負載增加 連接埠的流量有所增加 Zyxel…
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什麼是6GHz？WiFi 6E和WiFi 6之間的區別是什麼？
台灣數位發展部參考美國、加拿大、歐盟等多個國家地區的方案和規範，於 2023 年 8 月 25 日宣布開放 6GHz 頻段供 Wi-Fi 6E 的網路設備使用。 接下來須等 NCC 完成相關送驗與通過，屆時台灣將能更普遍地使用6GHz網路設備。 Zyxel作為產業的先驅，已經推出支援6GHz的網路產品，為使用者提供更順暢的網路體驗。 甚麼是WiFi 6E? WiFi 6E 的 "E" 代表Extension(擴增/延伸)，與WiFi 6 使用相同協定，但可擴展使用6GHz的頻道，允許高達1200 MHz的額外頻譜!這種更廣泛的頻道簡化了網路設計，並通過更高和更寬的通道提供更加完善的 Wi-Fi…
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對外測速跑不滿，一直誤會是設備的問題嗎？ 教你怎麼測試設備之間的效能
近期常常有客戶反應對外測速上傳or下載跑不滿，但因為對外測速太多不可控制因素。 各家ISP可能會有一些考量，參數不同。可能導致有線網路跑得滿速，無線網路跑的滿速。 那要怎麼最直接證明wifi裝置（手機、平板、筆電）跟AP之間的效能呢？ 只需要在您的區域網路架設測速的Server ，這樣就可以知道真正的效能囉！ 架構 採用OpenSpeedtest 測試 缺點：易因為server/client的本身硬體效能(CPU)，而影響測速結果。 優點：直觀好判讀，操作很容易 大家提到網路測速大概率都會想到Speedtest吧？ OpenSpeedtest 是近期很多人使用的網路測速工具，…
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近期”防火牆的VPN 連線斷線和 Web 管理界面異常“解決方法
注意：在更新Hotfix韌體之前，若您在現場的話請拔掉WAN網路線後，重新啟動設備進行韌體更新；若您不在現場無法拔除WAN網路線，至少更新韌體前先進行重新啟動，以減少韌體更新期間發生watchdog reboot造成韌體升級失敗，而造成設備需要RMA的風險 我們已收到通知，目前有幾個與防火牆的VPN 連線斷線和 Web 管理界面異常的問題。 針對此問題，我們立即為所有型號開發緊急Hotfix 韌體。 建議您立即安裝修補的更新韌體，以獲得最佳保護。 詳細解決方案請見下方常見問題，為您解決異常！ 對於這一事件向您帶來的不便，Zyxel Networks 團隊深感抱歉。 目前最新版本5.36 Patch 2 及 4.73 Patch 2已經釋出…
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如何強化防火牆管理？
當今網絡安全形勢越來越複雜，防火牆像是一道堅實的城牆，保護您的網絡免於惡意攻擊。 然而，只有擁有防火牆並不足以保護您的網絡免於攻擊，如何強化防火牆管理，成為了當務之急，以確保您的網絡安全。 在這篇文章中，我們分享一些方法和技巧，透過安全性策略的嚴謹設定，讓您的防火牆管理更加高效、安全！ 如果沒有IPSec VPN及遠端管理的需求，請在安全性策略-策略控制將WAN_to_Device 此條規則直接停用。 如果有IPSec VPN及遠端管理的需求，請在安全性策略-策略控制將WAN_to_Device 此條規則務必指定”來源IP”。…
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ZYXEL 設備管理工具：ZON 載點與使用教學
前言 Zyxel One Network (ZON) Utility 是一套免費的統一安裝工具，能幫助您快速搜尋並設定網路中的 Zyxel 設備。 無論是設備要註冊 Nebula 雲端前需要確認 IP 位址，或是在本地管理模式下找不到設備 IP，ZON 都能立即掃描並找出設備，大幅簡化設定流程。 善用 ZON 能讓您的 Zyxel 設備管理如虎添翼，本篇文章將說明如何安裝與操作。 —————————————————————————————————————————————————————————— ZON支援的型號 請注意，若您的型號不支援 ZON，ZON 將無法掃描到設備，並且進行管理。 若您不確定手邊的型號是否支援，請參考此文章 :…
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無線網路常見問題導覽
以下為無線網路常見問題教學文章的超連結導覽，提供各位以便於快速找到所需的資料 : 建議使用 ctrl+f 輸入關鍵字，快速找到您需要的資料。 狀態相關功能 —————————————————————————————————————————————————————————— 設定相關功能 SSID設定相關 防火牆AP控制器-根據vlan取得不同網段ip和ssid方法 防火牆AP控制器做802.1X MAC動態認證 AP
如何在獨立模式下新增 SSID 如何在獨立模式下設置訪客網絡存取限制的SSID 根據vlan取得不同網段ip和ssid方法 防火牆AP控制器如何設定頻寬限制控制速率? NXC控制器如何設定 802.1x 以使用外部…
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交換器常見問題導覽
以下為交換器常見問題教學文章的超連結導覽，提供各位以便於快速找到所需的資料 : 基本設定 Basic
Setting Switch
V4.80 快速搜尋功能介紹 Switch
基本設定、韌體升級 如何更改交換器管理IP地址以避免訪問錯誤的設備 Switch
NTP設定 Switch
校時設定教學 (V4.80) PoE（乙太網路供電）快速介紹 如何在Zyxel監控Switch上開啟Extended Range Mode 如何使用port名稱設定交換器以快速識別直接連接的設備 ZYXEL
設備管理工具：ZON 載點與使用教學 進階應用 Advanced
Application 一般進階應用…
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Nebula 常見問題導覽
Nebula 雲端平台 | 教學資源導覽 歡迎來到 Nebula 的教學資源中心！ 本頁面彙整了 Nebula 平台最常見的問題 (FAQ) 與各項功能的設定教學，並以超連結形式呈現，旨在幫助您快速解決問題、精通各項設定。 💡 快速搜尋技巧 本頁內容較多，建議您直接使用瀏覽器的搜尋功能 (快捷鍵：Ctrl + F)，輸入您想查詢的關鍵字（例如：DPPSK、VLAN、防火牆），即可快速跳轉至相關主題。 Nebula 雲端相關介紹文章 Nebula 18.20 推出了哪些新功能？ Nebula 18.00 推出了哪些新功能？ Nebula 17.30 推出了哪些新功能？ Nebula 展示站點介紹：快速掌握 Nebula 功能與操作…
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防火牆常見問題導覽
以下為防火牆常見問題教學文章的超連結導覽，提供各位以便於快速找到所需的資料 : 建議使用 ctrl+f 輸入關鍵字，快速找到您需要的資料。 障礙排除相關功能 客戶反應網路不通，但是到底哪裡不通？ 防火牆忘記密碼該怎麼辦? NAT 障礙排除教學 防火牆登入IP封鎖解除/使用者封鎖設定 您的內容過濾服務可能失效的原因是什麼？ —————————————————————————————————————————————————————————— 設定相關功能 無線網路相關設定 ATP/USG FLEX 無線控制器 AP 韌體更新教學 Zyxel
防火牆發揮
WiFi 7 的無限潛力 WiFi環境的全方位改進：掌握無線健康度的最佳實踐…
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次世代USG FLEX防火牆韌體更新通知
次世代USG FLEX防火牆韌體更新通知 * Nebula新版本即將於9月27日上線。 * Zyxel已於9月7日，提前通知所有USG FLEX防火牆和Nebula用戶，在登入 Nebula網頁後，會看到橫幅的提醒訊息。 * Zyxel 強烈建議您將USG FLEX 防火牆韌體更新至最新版本。從 9月27日開始，您可以自行決定設備韌體更新時間。 * 如您在Nebula改版後 (9月27日)，仍使用USG FLEX舊版韌體 (5.0版本)，將會發生下列問題： * 無法看到 (1) 用戶 (2) 網路埠 (3) 應用程式的使用情況報告。 * 以上問題可以透過韌體更新至5.1版本解決。 * 最後，Zyxel將於 10 月 4…
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如何辨識、復原及防範此資安事件
此篇是針對資安通報(連結如下)的檢查指引內容。 https://www.zyxel.com/tw/zh/support/Zyxel_security_advisory_for_attacks_against_security_appliances.shtml 我們強烈建議將您手上的 ZYXEL 資安設備升級至韌體版本 ZLD4.65/5.02 以降低資安事件發生的風險。 注意事項:ZLD4.65 針對 ZyWALL USG 系列/ZyWALL 110/310/1100ZLD5.02 針對 ZyWALL ATP 系列/USG FLEX 系列/VPN 系列 您可以點選雲端下載韌體的圖示以進行升級。 或登入
Myzyxel.com…
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USG LITE 60AX阻擋外部連進LAN?
請問阻擋外部連進LAN該如何設定?或是已經內建，該哪裡看已經阻擋設定成功?
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網路商店無台灣發票問題
購買USG LITE Series; Elite Pack，無台灣發票。希望將來有台灣發票打統編，方便公司報帳
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IPSer vpn突然無法連接，沒有修改任何資料。
vpn之前設定好，一直正常連線的，最近突然斷開了。無法連線，兩端沒有修改任何資料，請問有技術人員可以幫忙看下日誌是什麼原因嗎？謝謝。
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AP 連接終端總會有斷訊
你好 問題描述： 我公司時常有個困擾，當終端在連線時，總會有段時間斷線，且斷線後回復連線時間長短都不一致，有時斷線非常久，約10~30分鐘，有時斷線1~3分鐘回復連線 說明環境： 為鐵製物工廠製程廠房，環境油汙及粉塵較多 ＡＰ為 nwa90ax 已於廠房服役2年左右的時間 軟體版本為V7.10(ACCV.1) 終端皆為樹梅派機上盒 設備擺放方式(如圖) 距離實際為４～５米 提問： 終端連接持續斷線 是否和AP機台壽命有相關? 韌體版本? 擺放距離? AP切換成單機模式是否能改善? 還是有其他可能原因？ 圖片補充： 圖一 EUW-01、EUW-02接連接同一台AP-001 圖二 為EUW-01斷線情況 圖二 為EUW-02斷線情況
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WAX300H安裝方式與適用環境、情境 ?
WAX300H 可以倒掛安裝在天花板上嗎? 訊號發散方式與範圍為何? 適用在小型商務會議室(2-3坪)嗎? 情境為最多20個無線裝置(手機&筆電)，一般商務用途，上網瀏覽網頁、線上會議。
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【 2025 年 11 月 焦點訊息 】Zyxel x Avast 幫您提升資安 🎁 另享SMB Plans 額外15% OFF
為幫助我們的用戶加強對網路威脅的防護，Zyxel 與全球知名的 SMB 終端保護領導者 Avast 合作。此次合作將 Avast 商業安全整合進 Zyxel Networks 的 USG FLEX H 系列防火牆，實現網路及終端設備的統一可視化與保護，簡化 SMB 與 MSP 的資安管理。 作為特別感謝，Zyxel 用戶可以領取專屬優惠碼，享有 Avast 任何 SMB plan（包括 Avast Essential、Premium 或 Ultimate Business Security）額外 15% 折扣。這額外的 15% 折扣可疊加於 Avast 目前的促銷活動，讓您的總折扣更高！ 🎁 您將獲得： 任何 Avast SMB…
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【2025 年 11 月重大通知 】uOS1.36 更新：USG FLEX H 系列的新功能
最新的 USG FLEX H 防火牆系列搭載了全新的 uOS，主要縮短系統響應時間並提升整體系統效能，具備以下功能： 安全且簡便的雲端管理遠端存取 Nebula 的遠端存取VPN 通過其直覺的雲端管理平台，為遠端工作者提供安全加密的連接。有了Nebula，您只需幾分鐘即可在 USG FLEX 上完成 VPN 設置，消除了傳統VPN 部署的複雜性。 具備故障轉移與回復的可靠 VPN Zyxel VPN 確保連線可持續不中斷。透過輔助對等閘道，當主連線中斷時流量會自動切換至備援連線，主連線恢復後又會平滑切回。藉由智慧的VPN 高可用性機制，減少系統停機時間、維持用戶連線，強化企業韌性。 更智慧的 VPN 通道路由…
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提升MSP營運效率：統一管理新策略
MSP 面臨越來越多挑戰，像是要應對多平台操作、複雜的授權管理，以及耗時的重複性工作，這些都限制了組織的成長。為了解決這些痛點，Zyxel 推出了以 Nebula 雲端網路平台為主軸、並由 Circle 與 SecuReporter 等輔助服務擴展的 Design for MSP 統一策略。 此方案將授權、管理、網路設計與設備管理整合於單一框架，透過集中化營運、自動化工作流程及彈性的消費模式，幫助合作夥伴高效擴展服務，降低營運成本，並開啟更多營收機會。 ✨MSP 模組：成長的整合工具 Zyxel 的策略透過以下幾大核心模組提供完整平台： 🧷 1. Nebula MSP Pack Nebula MSP Pack 提供集中式 MSP…
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USG LITE 60AX 網路斷線問題
目前有一台 USG LITE 60AX 透過pppoe 連中華電信，韌體更新為V2.10(ACIP.0)，會有每兩三個星期就會發生網路斷線的問題, 燈號是橘燈和綠燈慢速閃爍，當問題發生時只能拔電源解決，是否有改善的方法?
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Wi-Fi無線基地台旁的列印按鈕失效
為何我在切換SSID後 Wi-Fi無線基地台旁的列印按鈕就沒辦法按 按了都沒反應
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USG FLEX 200H WAN設定問題
請問一下，USG FLEX 200H的兩個WAN是否可以設定每個Port的LAN要走哪個WAN IP，要如何設定? 若要設定WAN跟LAN的VLAN的設定方式為何?
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ATP500 如何取得固定IP 公司搬遷 中華電信移機 換了小烏龜
公司近期搬遷，中華電信(光世代500M)，申請移機後卡片帳密沒變，有申請一固定七浮動ip 防火牆接在小烏龜後方，防火牆內連線設定帳號為(帳號@ip.hinet.net)，同樣設定在舊址可以連線，現在卻無法連線，只能改成@hinet.net後才可連線，並且連線後拿不到申請的固定IP 但是將電腦單獨插在小烏龜後的網路孔，卻可拿到該固定IP 請問要怎麼解決這個問題，才能讓防火牆取得該固定IP呢? 還是要請中華電信將小烏龜改成橋接模式? 問題已解決如下: 請中華電信將小烏龜的帳號(原本是"帳號@ip .hinet.net")改成"帳號@hinet.net" 再由防火牆以"帳號@ip .hinet.net"登入，就可以拿到申請的固定IP
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關於USG Flex 500H設定Dos防護的問題
目前正受到大量的port 53攻擊，有開起基本的DOS防護，不知道是否設定上有問題？在LOG上沒有防護Drop的資料。 所以目前手動將NET 上TCP 53PORT關閉，並在安全策略中加一條TCP53BLOCK的規則才擋住。 請闆DOS防護於於這種53PORT防護該怎麼設定？其他PORT該怎麼設定DOS防護？
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USG FLEX 200 | USG FLEX 防火牆撥接問題
請教一下電腦接小烏龜(利用固接方式)會成功取得固定ip 但是防火牆接小烏龜(利用固接方式)有時會是取得固定ip有時突然轉浮動IP 這是什麼原因?? 也確認撥接帳密都相同。且以前沒發生過，最近才發生的．．． 中華電信工程師認為是：因為防火牆撥接失敗，中華電信才會配一個浮動ＩＰ給防火牆才導致這原因 請問防火牆要送修嗎？
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USG LITE 60AX 防火牆設定不同 VLAN 可以互通但是沒效果
USG LITE 60AX 防火牆設定 VLAN-1 跟 VLAN-20 可以互通，但是結果互相 ping 不到，請問我那裡設定有問題? 要怎麼調整呢? 實際測試狀況為 : (1) vlan-1 的 PC 可以 ping 到 vlan-20 的手機 ( 防火牆沒有設定 vlan-1, vlan-20 可以互通時，也能ping ) (2) vlan-1 的 PC 無法 ping 到 vlan-20 的 NB ( 怎麼設定才能 ping 到? ) (3) vlan-20 的 NB 無法 ping 到 vlan-1 的 PC ( 怎麼設定才能 ping 到? ) (4) PC, NB, 手機 都可以正常上網 下圖是我的網路架構圖 60AX…
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Zyxel USG FLEX 當 AP Controller
您好，我有三個 Site 每個 Site 都是用 USG 當 AP Controller 做 Thin AP 的架構， Zyxel 是否有像 Aruba 相對於 MM 的 solution 可以自動優化無線網路的訊號或頻段的功能?
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用NEBULA設定USG LITE 60ax的區網DNS伺服器沒有作用
請問原本的網路環境中有架設一台adguard home，最近將路由更換為USG Lite 60ax，並用NEBULA設定lan的dhcp中，啟用自定義dns伺服器並將第一伺服器指向adguard home的伺服器IP，都處於同一個區域網路中，但發現流量並不會經過adguard home，請問該如何修改呢？
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flex 200 更新5.41後無法對外連線
你好 辦公室的flex200更新5.41後 無法對外連線 也無法連線web介面 lan port間可以互相連線 感覺是wan port沒有回應 wan跟lan都是設定static ip 接console纜線 用CLI切到備用韌體則可以正常運作 該如何排除無法連線問題?
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USG FLEX 500H開DNS威脅過瀘後，我就無法使用google的https://dns.google/該怎麼設定例外？
需求：內部 對外部 認証被擋。 USG FLEX 500H開DNS威脅過瀘後，我就無法使用google的https://dns.google/該怎麼設定例外？目前設定：允許清單中加入，但是仍然無法登入https://dns.google/ 關閉DNS威脅後就可以正常登入了。 該怎麼處理？
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NWA90AX 退出NEBULA管理
您好 請教 NWA90AX 退出NEBULA管理後，使用WEB登入設定只有如圖 無法做其他設定，請解惑
