Nebula 常見問題 - Zyxel Community

Nebula AP 設備註冊與設定教學
前言若您希望透過 ZYXEL Nebula 平台來集中管理 AP，首先需要完成以下準備步驟：申請 Nebula 帳號。登入 Nebula 管理介面，並將您的 ZYXEL 設備加入組織。完成以上步驟後，您就可以開始設定並監控設備。本篇文章將為您簡單說明操作流程。設定步驟請依照以下操作步驟，成功將您的 AP 加入雲端管理 : 步驟1 - 申請 Nebula 帳號申請 Nebula 帳號有兩種方式：您可以選擇透過電腦的網頁版本或手機 APP 來完成申請。手機 APP：提供快速便捷的操作，特別適合新增設備和進行基本設定。請參閱教學影片點擊這裡觀看 : Nebula帳號註冊步驟(App) 網頁版本：如果需要進行進階設定，例如…
Nebula AP CNP 連網資安防護使用教學
什麼是連網資安防護服務授權 (Connect & Protect，CNP) 服務？ CNP 連網資安防護服務授權專為小型企業提供安全的 WiFi 網路、保護連網裝置與使用者不受各種網路資安威脅，並提供最佳 WiFi 連線，協助有效提升營運效率和客戶滿意度。 CNP/CNP+服務提供易於理解的在線活動可視化報告，同時保護WiFi用戶的隱私。報告中的數據是匿名的，因此您可以一目了然地看到 CNP/CNP+ 提供的被阻止內容的類型以及阻止的頻率，同時不共用使用者身份資訊或使用者訪問的特定網站。這使得 CNP/CNP+ 服務非常適合在公共熱點和訪客網路上使用，在這些地方，使用者除了擔心他們的安全之外，還可能擔心他們的隱私。如何啟用 CNP…
Nebula MSP 功能解析：管理服務供應商的首選工具
前言 Nebula MSP（管理服務供應商）是指提供各種 IT 和技術服務給其他企業或客戶的公司或組織。本篇文章將介紹 MSP 支援的功能範疇。此功能需啟用 MSP 授權後才能使用，相關授權說明如下 : 系統自動為帳戶提供 30 天的 MSP 試用授權 MSP 授權到期後，既有的 MSP 設定將被保留，但 MSP 功能將被停用 MSP 授權可以轉移給其他管理員儀表板畫面右上角點擊「更多」圖示，進入「我的設備 > 服務」標籤頁即可查看 MSP 授權狀態。若需轉移 MSP 授權，直接點擊「轉移授權」即可轉移到其他 Nebula 帳號。啟用 MSP 授權點擊儀表板右上角的「更多」圖示，選擇「我的設備」前往「服務」頁籤，即可查看 MSP…
Nebula Switch 埠口隔離設定教學
什麼是 Switch 埠口隔離？ Switch 埠口隔離是一種網路交換機的安全功能，用來限制某些網路埠之間的直接通信。啟用此功能後，選定的埠無法直接互相傳輸資料，但仍能透過上行埠（Uplink Port）或其他未啟用隔離的埠進行資料傳輸。如下圖所示，PC1 和 PC2 所連接的 Switch Port 開啟了埠口隔離功能，因此 PC1 和 PC2 無法互相通信。然而，Switch 連接防火牆的上行埠未啟用埠口隔離，因此使用者仍然可以正常連接外網並傳輸資料。備註 : 本篇文章截圖畫面使用 Nebula 18.20 版本功能優勢提高安全性：防止內部用戶之間的橫向攻擊，降低內部網路受到惡意軟體擴散的風險(例如勒索病毒)。…
Nebula 無線用戶規則控制操作教學
功能介紹此功能用於對用戶端進行 MAC 過濾。當用戶端被新增至白名單時，可免除網頁認證(Captive Portal)；若新增至「封鎖」名單，則該用戶端將被禁止連接 SSID。此外，亦可設定允許用戶端僅連接特定 SSID。這些規則可在「顯示策略客戶端」中查看。應用場景以下為設定範例：針對使用者裝置的 MAC 位址 6E:52:0D:XX:XX:XX，允許其跳過網頁認證，直接連接無線網路上網。設定步驟請參考以下設定教學，正確完成配置 : 情境一、用戶已連上無線基地台我們可以透過用戶列表查詢用戶端的 MAC 位址，勾選後即可將其加入允許清單，跳過網頁認證。可在「顯示策略用戶端」頁面查詢已設定規則的用戶及其相關詳細資訊。…
Nebula 設備異常警報設定教學
前言 Nebula 的智能警報引擎利用網路拓撲和跨設備功能的知識，只會對非預期的事件生成警報，從而減少不必要的電子郵件和通知。舉例來說，若一個無線基地台通過 PoE 交換器供電，並因為以太網纜線斷開而失去電源，NCC 會生成警報。但如果無線基地台因為交換器的 PoE 排程關閉電源，NCC 則不會生成警報。設定步驟設定方式請參考下列步驟 : 步驟一、前往警報設定頁面在此頁面，您可以設定哪些警報和報告會被產生並透過電子郵件發送，還可以設定接收警報的電子郵件地址。請點選【整個站點 > 設定 > 警報設定】來進入此頁面。步驟二、針對欲告警的設備進行離線時間告警設定以下範例以無線設備進行設定：…
Nebula 數據節省模式(Cloud-Saving Mode)介紹
前言太久沒登入 Nebula 嗎？當您登入時，若出現以下對話框，表示組織已進入數據節省模式。本文將為您說明數據節省模式的概念、啟動原因，以及如何管理與關閉此功能。備註 : 本篇文章截圖畫面使用 Nebula 18.20 版本內容指引何謂數據節省模式? 我該如何確認已停用數據節省模式? 為什麼需要導入數據節省模式? 如何避免轉為數據節省模式? 我需要獲取先前的網路活動紀錄，可以聯繫Zyxel支援服務提供紀錄嗎? 我的組織等級是 PRO/PLUS 版本，什麼情況下會轉為數據節省模式? ========================================================== 1. 何謂數據節省模式? 當…
Nebula 常見疑惑說明
以下是我們整理的客戶對於 Nebula 的一些常見問題，特此與各位分享說明： Q1、Nebula 管理的設備與 Nebula 同步資料的頻率為何? 答：防火牆與無線基地台每 3 分鐘向 Nebula 上傳狀態資料，交換器則是 5 分鐘。 Q2、為甚麼設備在 Nebula 地圖資訊定位出來的位置不一致? 答：目前位置的設定有四種方式： GEO-IP App拍照上傳的 GPS 經緯度自行輸入位置手動調整以上四種方式中，第一種（GEO-IP）是在加入站點時，設備上線後會自動抓取；其餘三種方式則需要管理員手動編輯。若您對於 Nebula 地圖功能感興趣，歡迎您參考此篇詳細介紹文章 : Nebula 地圖和平面圖使用教學 Q3、當…
Nebula 展示站點介紹：快速掌握 Nebula 功能與操作
前言使用 Nebula 時，許多使用者最感興趣的問題是：Nebula 能提供哪些功能？又能帶來哪些資訊？如果手上沒有任何設備，我們該如何了解 Nebula 的運作方式呢？在這篇文章中，我們將介紹如何操作 Zyxel Nebula 展示站點，幫助你輕鬆體驗 Nebula，加速掌握其操作邏輯與使用技巧！備註 : 本篇文章截圖畫面使用 Nebula 18.20 展示站點介紹以下為您簡要介紹 Nebula 的幾項重點功能。除此之外，還有許多實用功能等待您發掘，歡迎立即登入試用站點，親自體驗吧！ 1. 隨時隨地登入 Nebula 雲端管理平台首先登入網站 : https://nebula.zyxel.com，點擊畫面中「Get…
Nebula AP 802.1X 認證設定教學
功能介紹 802.1X 身份驗證是一項強大的安全功能，使用者需輸入個人帳號與密碼才能連接內部無線網路。透過身份驗證，管理員可以掌握每位用戶的流量狀態，不僅能加強資訊安全，也有助於快速排除障礙。一旦發現特定用戶的傳輸行為異常，管理員可立即封鎖該用戶並通知其進行處理。備註 : 本篇文章使用 Nebula 18.20 版本作為截圖畫面使用情境網管人員可透過身份驗證實施嚴格的存取控制措施，特別是在要求高度安全性的環境中，例如辦公室、教育機構或公共區域，此種身份驗證方式尤為實用。設定步驟請參考以下設定教學，正確配置 802.1X 身份驗證功能。在操作前，請先確認您的 AP 型號是否支援身份驗證功能。目前僅有以下型號「不支援」 802.1X…
Nebula Switch 存取控制清單(ACL)設定教學
前言通常，網管人員會透過防火牆限制網路傳輸。然而，對於在交換器底下的同一網段傳輸，由於相同網段不經過防火牆路由，無法套用防火牆規則來限制。此時，我們需要使用交換器的存取控制清單（ACL）來限制同一網段用戶之間的傳輸。備註：本篇教學文章採用 Nebula 18.20 作為設定畫面的截圖範例。設定教學在以下設定範例中，我們希望禁止 IP 位址為 192.168.100.20 的電腦連接到 IP 位址為 192.168.100.30 的電腦，因此需要新增一條 ACL 規則來進行阻擋。請前往【設定 > 交換器 > 存取控制清單(ACL)】，點選「+新增」新增一條阻擋的規則。勾選「啟用」政策規則選擇「拒絕」來源與目的地 MAC…
Nebula 18.20 推出了哪些新功能？
ZYXEL Nebula 18.20 已正式上線！讓我們一起看看這次更新帶來了哪些新功能吧！ Nebula 組織/站點相關功能一、MSP 管理員可以設定站點層級的權限（Nebula MSP Pack 授權）透過 MSP 授權快速為您的組織新增管理員。過去只能設定組織層級的權限，而此次更新後，您可以將權限細化到站點層級，並可將特定管理員一次性加入多個組織底下的站點管理權限。二、組織管理員與 MSP 管理員可以設定帳號的有效日期（MSP 管理員需要 Nebula MSP Pack 授權）如果您只是希望暫時開放某位用戶查看…
如何在 Nebula 上配置防火牆 WAN 負載平衡
前言假設您擁有兩條網際網路連線，您希望達成當其中一個介面的連線中斷，閘道器可以自動將流量通過另一個介面。例如，當 WAN1（10.214.48.44）不可用時，OPT（10.214.30.57）將接管。當 WAN1 恢復連線，它會自動恢復成主要連線。在此範例中，我們使用 ATP100 的 OPT 端口作為備援的 WAN 連接。備註 : 以下使用 Nebula 18.20 作為截圖畫面設定教學請參考以下設定步驟，您將會明白如何完成 WAN 負載平衡設定 : 步驟1 - 新增第二個 WAN 介面請前往【設定 > 防火牆 > 埠】頁面，點選「+新增」來新增第二個 WAN 介面。請注意，不同型號的裝置支援不同的埠作為 WAN…
如何啟用 Nebula 的試用授權
前言為了讓客戶能夠體驗 Nebula 的進階功能，所有新創建的組織都可以享有一次性的 30 天免費試用，每個獨特的授權服務均可試用。啟用試用服務後，客戶將獲得該授權服務的完整功能使用權限。這包括 6 種組織和設備授權類型的服務，以及帳戶類型的 MSP Pack 授權。使用者可以自行決定何時啟用。組織相關的試用授權在建立的組織的設定精靈過程中，將會引導您是否啟用組織試用授權。使用者可以決定當下使否啟用，或是之後再手動啟用。授權依據不同類型的設備分為 : Nebula專業版試用授權 Gold版資安防護試用授權內容過濾試用授權 SCR專業版試用授權 Secure WiFi試用授權連接和保護(Cnp) 試用授權…
提升管理效率：Nebula 交換器埠配置功能介紹
前言 Zyxel Nebula 控制中心 (NCC) 推出了一項新功能——交換器埠配置，旨在解決網路管理員面臨的多項挑戰。此功能簡化了交換器配置管理，特別是在交換器被移除或更換時，提供了一種方便的方式，能夠對多個埠及交換器型號應用一致的設定。優勢與功能介紹配置穩定性當交換器從 Nebula 站點移除時，其配置設定會丟失。交換器埠配置功能確保這些配置能夠保留並重新應用，解決了使用者的一大痛點。跨型號的統一配置交換器埠配置能夠跨不同型號使用，提供了一種更靈活且高效的交換器配置管理方式。簡化大量配置管理員可以創建虛擬埠配置檔，並將其分配給多個實體埠。這減少了手動配置每個埠的需求，節省時間，並降低配置錯誤的風險。設定教學…
Nebula 即時工具遠端快速重啟設備教學
前言本篇文章向您說明如何透過 Nebula 即時工具將雲端設備重新啟動。雲端管理的防火牆、交換器、AP都適用相同的操作步驟，讓我們往下看吧! 備註 : 本篇文章使用 Nebula 18.10 版本作為截圖畫面。設定步驟步驟1 - 前往設備選單請依據您要重新啟動的設備類型選擇步驟2 - 選擇要重啟的設備於清單點選要重新啟動的設備，進入設備詳細狀態頁面步驟3 - 重啟設備往下捲動狀態頁面，找到「即時工具」 > 「設備重啟」>「重新啟動」設備現在將立即重啟。請等待大約 3-5 分鐘以完成重啟。注意 : 原本就已經處於離線狀態的 AP 無法透過 Nebula 重新啟動! 步驟4 - 設備恢復上線狀態…
Nebula 如何更新設備韌體
前言更新韌體可以修復已知的問題、提升設備的穩定性和安全性，有時還會新增功能或改善性能。透過定期更新韌體，我們能確保設備運作順暢，並降低潛在的風險。因此，保持韌體更新是保護設備和獲得最佳使用體驗的重要步驟。備註 : 本篇文章使用 Nebula 18.10 作為截圖畫面操作步驟請前往【整個站點 > 設定 > 韌體管理】，選取欲升級的設備類型，勾選「立即升級」、「儲存」，設備就會自動透過雲端下載韌體更新。注意事項 : 更新過程請勿讓設備忽然中斷電源。若是初次安裝上線的產品，「韌體類型」建議選擇「最新」，更新完成後再進行功能設定。若希望設備各別更新韌體，您可以切換到「設備」頁面，選取指定設備，選擇「立即升級」或「排程升級」。
Nebula AP 如何設定 Smart Mesh 延伸無線覆蓋範圍
什麼是Smart Mesh Smart Mesh是透過指定單一存取點（稱為「Root AP」）來維持與主網路基礎設施的有線連接以及透過無線連接到「Root AP」的「Repeatter AP」來運作。建議的無線躍點：Repeatter 距離Root 最好不要超過 2 顆AP，因為每經過 1 顆AP吞吐量可能會減半建立mesh網路時，Smart Mesh通常會先透過5G建立，如果訊號不夠好，就會改為2.4G連線備註 : 本篇文章截圖畫面使用 Nebula 18.20 版本設定Smart Mesh 啟用Smart Mesh ：設定 > 無線基地台 > AP及網路埠設定確認 AP 已套用最新設定：整個站點 > 設備 > 無線基地台將…
如何在 Nebula 中啟用多重連結模式技術(MLO)？
若要啟用 MLO，請前往 Configure > SSID advanced settings > Advanced settings > MLO 備註：至少選擇 2 個頻段用戶端必須具備 MLO 能力才能體驗此功能截至目前，支援的型號為 NWA130BE、WBE530 和 WBE660S
Nebula 交換器 PoE 排程設定教學
前言隨著科技的不斷發展，網路設備變得比以往更加先進且功能豐富。乙太網路供電（PoE）是一種允許透過單一乙太網路電纜傳輸電力和資料的技術，從而簡化了網路設備的安裝。使用 Zyxel 交換機，您可以輕鬆配置 PoE 時間表來管理功耗並節省能源。在這篇文章中，我們將提供有關如何在 Nebula 交換器上設定 PoE 計劃的逐步指南。備註 : 本篇文章截圖畫面使用 Nebula 18.20 版本應用場景在開始之前，我們先來了解網路拓撲和應用場景。Nebula 交換器支援 PoE（Power over Ethernet），這意味著它們可以透過乙太網路電纜為無線存取點、IP 電話和 IP 攝影機等設備供電。利用 PoE…

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