Nebula 常見問題 - Zyxel Community

Nebula Wi-Fi 網頁認證設定教學(使用雲端帳號)
前言：取代 RADIUS 的簡易認證方案 Nebula 的「雲端認證伺服器 (NCAS)」功能，允許您直接在雲端平台上建立並管理使用者帳號，取代了傳統需要自行架設與維護 RADIUS 伺服器的複雜性。設定完成後，使用者在連上 Wi-Fi 時，會被導向一個網頁認證入口 (Captive Portal)，必須輸入您所建立的帳號密碼，才能存取網路。前提須知此功能可建立的使用者帳號數量，會因您的組織授權等級而有所不同。授權版本雲端認證帳號上限基本版 (Base Pack) 50 筆進階版 (Plus Pack) 100 筆專業版 (Pro Pack) 無上限 (Unlimited) 版本資訊：本篇教學的截圖與操作，基於 Nebula…
Nebula 如何使用 SNMP 監控網路設備
前言本篇教學將說明如何在 Nebula 平台上啟用 SNMP (簡易網路管理協定)，並透過第三方監控軟體，來取得您設備（如防火牆、交換器、AP）的詳細運作狀態，例如 CPU/記憶體使用率、韌體版本、埠口狀態等。版本資訊：本篇教學的截圖與操作，基於 Nebula Control Center 19.00 版本。第一階段：在 Nebula 上啟用 SNMP 首先，我們必須在 Nebula 站點層級，啟用 SNMP 服務並設定一個「通關密語 (Community String)」。您的監控軟體後續將使用這組密語來存取設備資訊。操作步驟：前往【設定 > 站點設定】。找到「設備配置」設定區塊。啟用「SNMP 」的開關。…
如何透過 ZTP 讓 USG FLEX 設備連上 Nebula 雲端
【重要通知】ATP/USG FLEX 系列防火牆 Nebula 上線方式變更請注意！Zyxel 已更新 ATP/USG FLEX 系列防火牆加入 Nebula 雲端平台的模式。自特定序號版本起，原有的 ZTP (Zero-Touch Provisioning) 模式已由新的「Nebula 原生模式 (Native Mode)」取代。請依下列步驟，確認您設備適用的操作流程 : 步驟一：請先確認您設備的序號您可以在設備的實體標籤或管理介面上找到序號。步驟二：根據您的序號，選擇對應的操作指南情境 A：您的序號大於 S222L28xxxxxx (例如: S222L29123685 或 S223L01526874)…
SCR50AXE 只要這樣做就可以保留IP，讓設備拿到固定的IP唷！
很多時候我們會希望一些裝置每次都可以拿到固定的IP(Nas, Webserve…等）我們只要簡單的兩種設定方式，就可以把IP 保留，讓這個裝置(MAC address)每次都拿到同個IP唷！第一種方式 LAN介面設定 1.整個站點-設定資安路由器-介面點選編輯 2.新增靜態DHCP列表輸入IP 及MAC 再點選確定 3.設定完成後就可以保留IP囉可以透過用戶列表來看確認拿到192.168.176.168 第二種設定方式保留IP 點選左側選單 - 用戶的圖示進入整個站點>用戶列表將用戶清單改為【資安路由器】勾選你欲保留IP裝置，點選左上規則點選保留IP，並點選【套用】套用後，就已經保留IP囉…
Nebula 如何新增或修改 AP SSID - WiFi名稱及密碼
前言 SSID (Service Set Identifier) 就是您和訪客在手機或電腦上看到的「Wi-Fi 網路名稱」。在 Nebula 平台上，您可以輕鬆地為整個站點（Site）的所有 AP，設定一組或多組統一的 SSID。本篇教學將引導您如何透過「簡易模式」快速建立 Wi-Fi，以及如何進入「進階模式」進行更詳細的調整。版本資訊：本篇教學的截圖與操作，基於 Nebula Control Center 19.00 版本。方法一：使用「簡易模式」快速建立 Wi-Fi 情境說明您想為整個辦公室或店家，快速建立一個最基本的 Wi-Fi 網路，提供單純的密碼認證上網。設定目標建立一個新的 SSID，並設定其 Wi-Fi…
SCR 50AXE 上如何開Port讓我的網頁伺服器可以對外服務呢？( NAT 虛擬伺服器, PortForwarding)
若您的網路中有架設對外開放的伺服器（如：網頁、NAS、ERP、NVR…等），則您必須設定NAT以及安全性政策才能透過外部存取這些資源。此篇文章將引導您如何設定NAT以及安全性政策，我們將依照以下範例拓撲進行： *註：在設定前請先確認WAN是否可正常與外部連線，以及於伺服器本身防火牆上該服務埠是否本身已開放。 *註：此為目的DNAT設定，來源SNAT設定請至路由>政策路由/流量控管。 ======================================================= NAT - Virtual server 設定至路徑：整個站點 > 設定 > 資安路由器 > 防火牆於該頁面下方【NAT - 虛擬伺服器】…
如何將 Nebula 設備移除並切換回本地管理模式
前言在某些情況下，例如對雲端功能不滿意，或因網路問題導致設備無法與 Nebula 連線，您可能會希望將設備從雲端平台移除，並恢復為可獨立操作的「本地管理 (Standalone)」模式。本篇教學將引導您完成此操作的完整流程。 ⚠️ 執行前，請務必了解以下重要後果設備將恢復原廠設定從組織中移除設備後，Nebula 會對該設備下達「恢復原廠預設值」的指令。這意味著設備上所有現存的設定都將被清除。授權仍會持續計算即使設備已從組織中移除，您為該設備購買的任何授權（例如 Pro Pack、CNP+），其使用期限仍然會繼續倒數，並且授權仍與該設備的硬體綁定。版本資訊：本篇教學的截圖與操作，基於 Nebula Control Center…
Nebula SCR 50AXE 如何建立一個安全的訪客 Wi-Fi 網路
為什麼您的企業需要訪客 Wi-Fi？在現代商業環境中，為顧客或訪客提供免費 Wi-Fi 不僅是貼心的服務，更是提升品牌形象與進行精準行銷的絕佳機會。一個規劃良好的訪客網路，能兼顧便利性與安全性，讓訪客輕鬆上網，同時確保您的內部網路資料不受任何威脅。 SCR 50AXE 的訪客 Wi-Fi 功能，正是透過建立一個獨立的 SSID，並利用 VLAN 技術將其與您的主要網路進行徹底的邏輯隔離，來達成此一目標。設定流程 (兩大階段) 整個設定過程分為兩大部分：首先建立訪客專用的「有線網路介面 (VLAN)」，然後再建立「無線網路 (SSID)」並將兩者綁定。第一階段：建立訪客專用的 VLAN 介面前往【設定 > Security…
Nebula 如何啟用廣播/群播風暴控制來改善無線效能？
功能說明：限制廣播/群播流量「風暴控制」是一項保護機制，用以限制 AP 在其上行鏈路埠上，每秒可以轉發的廣播與群播封包數量 (pps)。當網路中出現廣播或群播風暴時，這些低速率的封包會佔用大量寶貴的空中傳輸時間 (Airtime)，嚴重影響正常 Wi-Fi 數據的傳輸。啟用此功能後，AP 會主動丟棄超額的風暴封包，從而釋放無線資源，保障網路的穩定性。預設臨界值：廣播與群播的限制速率，預設皆為 100 pps。版本資訊：本篇教學的截圖與操作，基於 Nebula Control Center 19.00 版本。重要觀念：治標與治本請注意，「風暴控制」是一種治標的防禦手段，適合用於沒有劃分 VLAN…
Nebula Wi-Fi 負載平衡 (Load Balancing) 設定教學
為什麼需要負載平衡？在一個擁有多台 AP 的無線環境中，有時會發生大部分使用者都集中連接到同一台 AP 的情況，導致該 AP 負載過重、效能下降，而旁邊的 AP 卻很空閒。「負載平衡」功能正是為了解決此問題而設計。它能設定一個 AP 可承載的最大用戶數量，並在超過此數量時，主動將訊號較差或閒置的用戶「引導」至附近負載較輕的 AP，以達到平均分配網路負載的目的。功能前提須知必要授權：負載平衡為 Nebula 專業版 (Pro Pack) 功能。不支援型號：SCR 50AXE, USG LITE 60AX, WAX300H, NWA50AX (PRO), NWA55AXE, NWA90AX (PRO) 等型號不支援此功能。…
Nebula 用戶列表使用教學
活用「用戶列表」進行網路監控與管理 Nebula 的「用戶列表」是網路管理者日常維運中，最常用也最有價值的工具之一。當有使用者反映網路連線異常時，您可以透過用戶列表，快速查看該使用者的連線狀態、訊號強度、IP 位址等關鍵資訊，從而判斷可能的故障原因。此外，若發現可疑或未經授權的設備，也能直接將其封鎖，確保網路安全。本篇教學將完整介紹用戶列表的各項功能與應用。版本資訊本篇教學的截圖與操作，基於 Nebula Control Center 19.00 版本。文章大綱 Nebula 授權版本對用戶列表的影響不同設備類型 (AP/交換器/防火牆) 的用戶列表檢視連線用戶的疑難排解教學如何封鎖 (或解除封鎖) 特定用戶…
我可以讓Nebula AP有單獨的2.4Ghz 和 5Ghz WiFi嗎？
由於網站版本更新，請參考新版文章 : 如何讓 Nebula AP 只發送 2.4G 或 5G SSID
Nebula 交換器堆疊設定教學
前言本篇教學將完整說明如何在 Nebula 平台上設定與管理「交換器實體堆疊 (Switch Stacking)」功能。透過堆疊，您可以將多台實體交換器虛擬化為一台邏輯設備，不僅能簡化管理，更能提升網路的備援能力與擴充性。設定前的重要須知支援型號：XGS2220-30, XGS2220-30F, XGS2220-30HP, XGS2220-54, XGS2220-54FP, XGS2220-54HP, XS3800-28 堆疊上限：一個堆疊中，最多支援 4 台交換器。必要授權：交換器堆疊為進階功能，您的組織需要具備 Nebula 專業版 (Professional Pack) 授權。適用版本：本篇文章的截圖與操作，基於…
Nebula 供應商 ID 的 VLAN 設定教學
前言「供應商 ID 的 VLAN」是一項進階的網路管理功能。它允許管理者根據連線設備的品牌（透過其 MAC 位址中的供應商 ID 來識別），自動將其分配到指定的 VLAN 中。此功能特別適用於需要對特定品牌的設備（例如：網路電話、IP 攝影機）進行統一管理、或設定特定服務品質 (QoS) 優先級的場景。設定前須知必要授權：此為進階功能，您的組織需要具備 Nebula 專業版 (Professional Pack) 或更高等級的授權。適用版本：本篇教學的截圖與操作，基於 Nebula Control Center 19.00 版本。應用情境當您希望對特定品牌的設備（例如，將所有 Polycom 的網路電話、或所有…
Nebula Switch ONVIF 探索功能介紹 (ONVIF Discovery)
ONVIF 監控設備探索在現代網路中，IP 攝影機 (IP CAM)、網路錄影機 (NVR) 等影像監控設備已十分普及。為了讓管理者能更輕鬆地在 Nebula 平台上探索、監控並維護這些設備，Zyxel 特別在交換器中整合了「ONVIF 探索」功能。此功能利用監控設備普遍採用的 WS-Discovery 協定，來自動探索網路中的 ONVIF 相容設備，彌補了傳統 LLDP 在此類設備上支援度不足的問題。功能前提須知支援型號：此功能目前由 GS1350 系列交換器支援。適用版本：本篇教學的截圖與操作，基於 Nebula Control Center 19.00 版本。背景知識：ONVIF 與 WS-Discovery ONVIF…
如何透過 Nebula Switch 排除群播和廣播風暴
如何尋找並解決廣播與群播風暴廣播或群播風暴，是造成區域網路效能低下甚至完全癱瘓的常見原因之一。當大量的廣播/群播封包在網路中不斷循環，會迅速耗盡所有設備的處理能力與網路頻寬。本文將作為一份完整的指南，從「了解風暴」、「尋找來源」到「解決問題」，引導您系統性地找出網路中的問題點，並恢復網路的正常運作。版本資訊本篇教學的截圖與操作，基於 Nebula Control Center 19.00 版本。文章大綱第一章 : 功能簡介 1.1 什麼是群播和廣播風暴？ 1.2 群播和廣播風暴從何而來？ 1.3 如何知道網路是否存在群播/廣播風暴第二章 : 如何尋找群播/廣播風暴來源 2.1 尋找風暴 - 交換器事件日誌 2.2 尋找風暴 -…
如何啟用 GS1350 系列交換器 Nebula 雲端管理模式
GS1350 交換器：如何啟用 Nebula 雲端管理模式 GS1350 系列交換器出廠時，預設為本地獨立管理 (Standalone) 模式。要將其納入 Nebula 雲端平台進行統一管理，您必須先手動啟用交換器內建的「NCC Discovery」功能，讓設備能被 Nebula 找到並進行註冊。本篇教學將引導您完成此啟用與註冊的流程。 💡 關於 V4.60 韌體的自動更新如果您的 GS1350 交換器目前的韌體版本為 V4.60，請注意：當它成功註冊並連上 Nebula 後，系統會自動將其韌體升級至最新版本，並同步雲端設定檔。此過程需要數分鐘，請耐心等候。啟用 NCC Discovery 的兩種方法…
Nebula WiFi 性能提升：專業部署技巧與最佳實踐
前言一個穩定、高效的無線網路，是提升工作效率與使用者滿意度的關鍵。然而，Wi-Fi 效能常受到環境、設定與客戶端行為等多重因素影響，導致連線中斷、速度緩慢等惱人問題。本篇指南將匯總 Zyxel Nebula 的多項無線功能與最佳實踐，幫助您系統性地診斷並優化您的 Wi-Fi 網路。本文涵蓋主題提升漫遊體驗：包含「智慧導引」與 802.11k/v/r 快速漫遊協議的正確配置。常見問題排解：如何處理無線干擾、客戶端無故斷線、Wi-Fi 速度緩慢等問題。連線穩定度：解決使用者無法連上 Wi-Fi，或因負載過高而斷線的情況。重要觀念：沒有萬用設定，場勘規劃是根本…
Nebula 如何設定站點對點站 VPN (Site-to-Site VPN) 串連兩個辦公室
什麼是 Site-to-Site VPN (站對站 VPN)? 站對站 VPN (Site-to-Site VPN) 提供了一種安全、高經濟效益的方式，讓您能在兩個不同的辦公室或據點之間，建立一條加密的通訊隧道，彷彿它們在同一個區域網路內，而無需負擔昂貴的專線費用。 ⚠️ 重要限制：不支援雙方站點皆位於 NAT 之後請特別注意，若要建立 Site-to-Site VPN，至少必須有一端的防火牆擁有公開 (Public) IP 位址。 Nebula 不支援兩端的防火牆，同時都位於另一台 NAT 路由器之後的「雙重 NAT 」架構。根本原因：在這種架構下，兩端的防火牆都無法得知對方的真實公開 IP 位址，因此無法主動發起連線，導致 VPN…
教你怎麼關閉 Nebula AP LED 狀態指示燈！
前言在某些情境下，例如安裝於臥室或旅館客房的 AP，其運作狀態的 LED 指示燈在夜間可能會對使用者造成光線干擾，影響睡眠品質。為了滿足這類需求，Nebula 提供了關閉 AP 燈號的功能。本篇教學將引導您完成此項設定。版本資訊本篇教學的截圖與操作，基於 Nebula Control Center 18.20 版本。設定方式 Nebula 控制中心提供了兩種不同方式來控制 AP 的 LED，請根據您的需求選擇適合的操作方式： 1. 關閉整個站點內所有AP的LED 請前往【整個站點 > 設定 > 無線基地台 > AP及網路埠設定】關閉 LED 指示燈為 OFF 並儲存設定。此時你會發現所有 AP LED 指示燈皆已關閉！ 2.…

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