Keine SMS für 2FA mehr - zyxel.vianett.com ist nicht mehr erreichbar

Rolly

Hallo

Wie es scheint sind die Server von Vianett nicht mehr erreichbar. Daher werden auch keine SMS mehr versandt. Daher funktioniert die Zwei-Faktor Authentisierung nicht mehr!!

Bereits oft hatte der Service sehr lange bis die SMS versandt wurde. Wieso sucht Zyxel für diese kritischen Services nicht bessere Partner, oder überlässt es dem Kunden ein Partner zu suchen.

Keine VPN Verbindungen mehr - und dies in der Coronazeit, in der alle Homeoffice machen.

 

Gruss und viel Glück

Roland

[Deleted User]

Hallo @Rolly,

wir prüfen dies unter Hochdruck.

Ich lasse dich hier schnellst möglich wissen, sobald es Neuigkeiten gibt.

Beste Grüße

Lukas

Rolly

Lukas, vielen Dank
(schon 6 Stunden ausser Betrieb)

[Deleted User]

Hallo @Rolly,

bei unseren Tests gab es keine Schwierigkeiten [ATP200 (4.35 ITS WK10 FW)].

Ich schreibe dir eine Direktnachricht hierzu.

Bestre Grüße

Lukas

Rolly

Sali Lukas

Es läuft auch seit gestern Nachmittag wieder.

Der Service war zwei Tage Offline - eine absolute Katastrophe!

Gruss,

Roland

[Deleted User]

Hallo @Rolly,

vielen Dank für das Feedback und die Vorschläge per Direktnachricht.

Diese wurden an die zuständigen Stellen weitergeleitet und bereits diskutiert, wie 2FA verbessert werden kann.

Beste Grüße

Lukas