NWA 110 BE

CumaliBoran

Merhaba Nebula ile ve olmadan kurulum yaptım ama internet bağlantısını bir türlü sağlayamadım

Zyxel_Judy

Hi @CumaliBoran ,

İnternet bağlantısını sağlamak ve cihazı Nebula üzerinde aktif hale getirebilmek için lütfen aşağıdaki adımları kontrol edin:

• Kablolu Bağlantı ve IP Kontrolü: AP'nin bağlı olduğu ağ kablosunu (ethernet) geçici olarak bir bilgisayara bağlayın. Bilgisayarın ağdan otomatik olarak (DHCP aracılığıyla) IP adresi alıp almadığını ve internete çıkış yapıp yapamadığını test edin.
• DNS Ayarlarını Doğrulama: AP'nin IP adresi almasına rağmen internete veya Nebula bulut sunucularına erişememesi durumunda, ağ geçidinizdeki (modem/router) DNS sunucusu adresini geçici olarak Google DNS (8.8.8.8 ve 8.8.4.4) olarak değiştirip tekrar deneyin.
• Yönetim Portlarını Kontrol Etme: Eğer cihazı Nebula modunda kurmaya çalışıyorsanız, üst ağdaki güvenlik duvarının (firewall/modem) Nebula yönetim portlarını (TCP 443, 4335 ve 6667) engellemediğinden emin olun.

Sorun tekrar ederse, lütfen:

• Cihazın ağ üzerindeki konumunu kısaca açıklayın (ör. Modem -> Switch -> NWA110BE)
  
• NWA110BE'nin tanılama (diagnostic) dosyasını sağlayın

How to collect the Standalone AP diagnostic info by GUI? — Zyxel Community

Zyxel_Judy

To ensure internet connectivity and enable the device to be activated on Nebula, please check the following steps:

• Wired Connection and IP Check: Temporarily connect the network cable (ethernet) that the AP uses to a computer. Test whether the computer automatically receives an IP address (via DHCP) and whether it can access the internet.
• DNS Settings Verification: If the AP obtains an IP address but still cannot reach the internet or Nebula cloud servers, temporarily change the DNS server address on your gateway (modem/router) to Google DNS (8.8.8.8 and 8.8.4.4), then try again.
• Management Port Check: If you're trying to set up the device in Nebula mode, make sure the upstream firewall (firewall/modem) is not blocking the Nebula management ports (TCP 443, 4335, and 6667).

If the issue persists, please:

• Briefly describe the device's position in the network (e.g., Modem -> Switch -> NWA110BE)
• Provide the diagnostic file for the NWA110BE

How to collect the Standalone AP diagnostic info by GUI? — Zyxel Community