Nebula 常見問題 - Zyxel Community

為什麼連 SSID 一直要我輸入密碼
當在連到SSID時一直重複要求輸入金鑰(密碼)，可以透過下面的方法找出發生原因透過檢查事件日誌來找出問題打開事件日誌(整個站點 > 監控 > 無線基地台 > 事件日誌) 如果有設備的 MAC Address 可以"關鍵字"過濾 Blocked by key handshake fail：表示設備與網路之間的身份驗證過程尚未完成，出現這種情況通常是由於以下原因 Signal (連線訊號) Signal應該要 -70dBm 或以上才能獲得最佳效能，當 Signal -80dBm 可視為連線訊號不良可能會造成資料傳輸不穩定，建議調整 AP 的部署以確保訊號的穩定度。密碼錯誤嘗試連線的裝置可能使用了錯誤的密碼。…
Zyxel 帳戶 3.0 - 新功能一覽
親愛的 Zyxel 用戶，我們很高興與您宣布 Zyxel 帳戶 3.0 已經上線。雖然使用上對用戶仍然熟悉，但您會發現一些新的變化，這些變化將提升您的使用體驗。無縫銜接的登入過程登入過程依然簡單明瞭。您可以使用現有的電子郵件和密碼來登入 Zyxel 服務。新增內容為了提供更多的靈活性和便利性，我們新增了額外的登入方式：使用 Google 帳號登入使用 Apple 帳號登入點選期可選擇要登入的帳號若您的瀏覽器尚未登入 Google 帳號，則將顯示登入畫面。跨設備體驗新的登入頁面現已在多個平台上線，包括：電腦(瀏覽器) 智能手機(APP) 平板電腦(APP) 無論您是使用 Nebula App、Astra…
ZYXEL 設備管理工具：ZON 載點與使用教學
前言 Zyxel One Network (ZON) Utility 是一個統一的安裝工具，用於搜尋和配置網路中的 Zyxel 交換器、WLAN 和防火牆。用戶可以在單一平台上輕鬆維護網絡。 ZON 大大簡化了設置過程，為客戶節省了許多無形的時間成本。 ZYXEL 商用防火牆、Switch、AP 大部分型號都可以連上雲端管理，要成功連上雲端，必須確保設備取得正確的 IP 位址，此時透過 ZON 即可掃描相同網路環境的 ZYXEL 設備，檢查設備狀態。若使用本地管理，在設備未知 IP 的情況下，也能透過 ZON 快速查詢設備資訊。使用 ZYXEL 商用產品搭配 ZON 可說是如虎添翼，本篇教學文章向各位說明如何正確安裝 ZON…
Nebula 常見問題導覽
以下為 Nebula 雲端管理平台常見問題教學文章的超連結導覽，提供各位以便於快速找到所需的資料 : 建議使用 ctrl+f 輸入關鍵字，快速找到您需要的資料。 Nebula 雲端相關介紹文章 Nebula 18.20 推出了哪些新功能？ [Release Note] Nebula Control Center 18.00 版本軟體發佈！ Nebula 17.30 推出了哪些新功能？如何購買MSP授權？如何購買Nebula授權？ Nebula 授權版本差異說明如何使用 Zyxel Nebula 的展示站點 <成功案例> 南部連鎖咖啡業者採用CNP(連網資安防護服務授權) 推出業界首創WiFi 無線基地台資安防護服務及全新行動路由器產品…
如何讓設備上 Nebula 雲進行設定與管理
如果您想要使用 ZYXEL Nebula 平台來管理設備，您必須要先完成下列動作： 1. 申請一組 MyZYXEL 的帳號 2. 登入 Nebula 管理界面後把 ZYXEL設備加入到您的組織裏當上述的動作完成後即可對設備進行設定與監控動作，以下進行簡單的說明一、申請 MyZYXEL 帳號 - 帳號的申請方式有 2 種，您可透過電腦 web 頁面或手機 APP 進行申請，APP 能提供方便且快速的新增要管理的設備及進行簡易設定，但如果您接下來需要做較進階的設定，如: 802.1x、網頁身份認證...等，則建議使用網頁版本。例如：無線網路的進階設定。 a. 輸入 https://nebula.zyxel.com/ 後點選…
Nebula Switch 存取控制清單(ACL)設定教學
前言通常，網管人員會透過防火牆限制網路傳輸。然而，對於在交換器底下的同一網段傳輸，由於相同網段不經過防火牆路由，無法套用防火牆規則來限制。此時，我們需要使用交換器的存取控制清單（ACL）來限制同一網段用戶之間的傳輸。備註：本篇教學文章採用 Nebula 18.20 作為設定畫面的截圖範例。設定教學在以下設定範例中，我們希望禁止 IP 位址為 192.168.100.20 的電腦連接到 IP 位址為 192.168.100.30 的電腦，因此需要新增一條 ACL 規則來進行阻擋。請前往【設定 > 交換器 > 存取控制清單(ACL)】，點選「+新增」新增一條阻擋的規則。勾選「啟用」政策規則選擇「拒絕」來源與目的地 MAC…
Nebula 18.20 推出了哪些新功能？
ZYXEL Nebula 18.20 已正式上線！讓我們一起看看這次更新帶來了哪些新功能吧！ Nebula 組織/站點相關功能一、MSP 管理員可以設定站點層級的權限（Nebula MSP Pack 授權）透過 MSP 授權快速為您的組織新增管理員。過去只能設定組織層級的權限，而此次更新後，您可以將權限細化到站點層級，並可將特定管理員一次性加入多個組織底下的站點管理權限。二、組織管理員與 MSP 管理員可以設定帳號的有效日期（MSP 管理員需要 Nebula MSP Pack 授權）如果您只是希望暫時開放某位用戶查看…
如何在 Nebula 上配置防火牆 WAN 負載平衡
前言假設您擁有兩條網際網路連線，您希望達成當其中一個介面的連線中斷，閘道器可以自動將流量通過另一個介面。例如，當 WAN1（10.214.48.44）不可用時，OPT（10.214.30.57）將接管。當 WAN1 恢復連線，它會自動恢復成主要連線。在此範例中，我們使用 ATP100 的 OPT 端口作為備援的 WAN 連接。備註 : 以下使用 Nebula 18.20 作為截圖畫面設定教學請參考以下設定步驟，您將會明白如何完成 WAN 負載平衡設定 : 步驟1 - 新增第二個 WAN 介面請前往【設定 > 防火牆 > 埠】頁面，點選「+新增」來新增第二個 WAN 介面。請注意，不同型號的裝置支援不同的埠作為 WAN…
如何啟用 Nebula 的試用授權
前言為了讓客戶能夠體驗 Nebula 的進階功能，所有新創建的組織都可以享有一次性的 30 天免費試用，每個獨特的授權服務均可試用。啟用試用服務後，客戶將獲得該授權服務的完整功能使用權限。這包括 6 種組織和設備授權類型的服務，以及帳戶類型的 MSP Pack 授權。使用者可以自行決定何時啟用。組織相關的試用授權在建立的組織的設定精靈過程中，將會引導您是否啟用組織試用授權。使用者可以決定當下使否啟用，或是之後再手動啟用。授權依據不同類型的設備分為 : Nebula專業版試用授權 Gold版資安防護試用授權內容過濾試用授權 SCR專業版試用授權 Secure WiFi試用授權連接和保護(Cnp) 試用授權…
提升管理效率：Nebula 交換器埠配置功能介紹
前言 Zyxel Nebula 控制中心 (NCC) 推出了一項新功能——交換器埠配置，旨在解決網路管理員面臨的多項挑戰。此功能簡化了交換器配置管理，特別是在交換器被移除或更換時，提供了一種方便的方式，能夠對多個埠及交換器型號應用一致的設定。優勢與功能介紹配置穩定性當交換器從 Nebula 站點移除時，其配置設定會丟失。交換器埠配置功能確保這些配置能夠保留並重新應用，解決了使用者的一大痛點。跨型號的統一配置交換器埠配置能夠跨不同型號使用，提供了一種更靈活且高效的交換器配置管理方式。簡化大量配置管理員可以創建虛擬埠配置檔，並將其分配給多個實體埠。這減少了手動配置每個埠的需求，節省時間，並降低配置錯誤的風險。設定教學…
Nebula 即時工具遠端快速重啟設備教學
前言本篇文章向您說明如何透過 Nebula 即時工具將雲端設備重新啟動。雲端管理的防火牆、交換器、AP都適用相同的操作步驟，讓我們往下看吧! 備註 : 本篇文章使用 Nebula 18.10 版本作為截圖畫面。設定步驟步驟1 - 前往設備選單請依據您要重新啟動的設備類型選擇步驟2 - 選擇要重啟的設備於清單點選要重新啟動的設備，進入設備詳細狀態頁面步驟3 - 重啟設備往下捲動狀態頁面，找到「即時工具」 > 「設備重啟」>「重新啟動」設備現在將立即重啟。請等待大約 3-5 分鐘以完成重啟。注意 : 原本就已經處於離線狀態的 AP 無法透過 Nebula 重新啟動! 步驟4 - 設備恢復上線狀態…
Nebula 如何更新設備韌體
前言更新韌體可以修復已知的問題、提升設備的穩定性和安全性，有時還會新增功能或改善性能。透過定期更新韌體，我們能確保設備運作順暢，並降低潛在的風險。因此，保持韌體更新是保護設備和獲得最佳使用體驗的重要步驟。備註 : 本篇文章使用 Nebula 18.10 作為截圖畫面操作步驟請前往【整個站點 > 設定 > 韌體管理】，選取欲升級的設備類型，勾選「立即升級」、「儲存」，設備就會自動透過雲端下載韌體更新。注意事項 : 更新過程請勿讓設備忽然中斷電源。若是初次安裝上線的產品，「韌體類型」建議選擇「最新」，更新完成後再進行功能設定。若希望設備各別更新韌體，您可以切換到「設備」頁面，選取指定設備，選擇「立即升級」或「排程升級」。
Nebula AP 如何設定 Smart Mesh
什麼是Smart Mesh Smart Mesh是透過指定單一存取點（稱為「Root AP」）來維持與主網路基礎設施的有線連接以及透過無線連接到「Root AP」的「Repeatter AP」來運作。建議的無線躍點：Repeatter 距離Root 最好不要超過 2 顆AP，因為每經過 1 顆AP吞吐量可能會減半建立mesh網路時，Smart Mesh通常會先透過5G建立，如果訊號不夠好，就會改為2.4G連線設定Smart Mesh 啟用Smart Mesh ：設定 > 無線基地台 > AP及網路埠設定確認 AP 已套用最新設定：整個站點 > 設備 > 無線基地台將 AP 安裝到現場並開機檢查相關資訊：整個站點 > 設備 >…
如何在 Nebula 中啟用多重連結模式技術(MLO)？
若要啟用 MLO，請前往 Configure > SSID advanced settings > Advanced settings > MLO 備註：至少選擇 2 個頻段用戶端必須具備 MLO 能力才能體驗此功能截至目前，支援的型號為 NWA130BE、WBE530 和 WBE660S
如何在 Nebula 交換器設定 PoE 排程
前言隨著科技的不斷發展，網路設備變得比以往更加先進且功能豐富。乙太網路供電（PoE）是一種允許透過單一乙太網路電纜傳輸電力和資料的技術，從而簡化了網路設備的安裝。使用 Zyxel 交換機，您可以輕鬆配置 PoE 時間表來管理功耗並節省能源。在這篇文章中，我們將提供有關如何在 Nebula 交換器上設定 PoE 計劃的逐步指南。備註 : 本篇文章截圖畫面使用 Nebula 18.20 版本應用場景在開始之前，我們先來了解網路拓撲和應用場景。Nebula 交換器支援 PoE（Power over Ethernet），這意味著它們可以透過乙太網路電纜為無線存取點、IP 電話和 IP 攝影機等設備供電。利用 PoE…
為什麼 AP 變成橘色的? 如何在 Nebula 上查看 AP 狀態?
案例情境當您在 NCC 上註冊了一些 AP 並等待它們上線時。您可以查看 AP 狀態圖示，了解站點中所有 AP 的詳細信息。如何查詢 AP 狀態 ? 目前僅在 Nebula 網頁管理介面能查詢狀態訊息，請前往 : 【整個站點 > 設備 > 無線基地台】此頁面可以監控所選站點中所有 AP 的運作狀態。 AP 狀態說明 1. AP 有四種狀態：綠色: 上線中online 紅色: 離線中橘色: 異常狀態灰色: 設備已經離線超過 6 天 2. 當狀態顯示“橘色：警示”時，您可以使用鼠標懸停在圖標來檢查問題所在。以下圖的範例來看，我們可以知道 AP 目前為有限的功率模式和 10/100Mbps 的傳輸速度。 3.…
中華電信數據機沒有DHCP功能要如何設定安裝AP
Zyxel 無線基地台本身無法派發IP給設備端, 所以需要透過 Nebula 的 NAT 功能讓無線基地台可以達到IP分享以下說明啟用Nebula的NAT功能 1.先設定無線基地台的固定IP位址 2.無線基地台預設IP 是 192.168.1.2 3.電腦要設定固定IP必須與無線基地台同網段 192.168.1.X/24 4.利用電腦的瀏覽器在網址列輸入https://192.168.1.2 5.就會出現以下的登入畫面 6.點Standalone Mode後, 出現以下本地登入畫面 7.在本地登入畫面輸入預設帳號與密碼帳號: admin 密碼: 1234 8.在下面的畫面上點”取消” 9.接著出現Nebula 的簡述, 這裡直接點…
安全配置同步：多站點防火牆管理的解決方案
前言當一間公司有多個分點時，網路管理員將面臨如何快速維護不同站點防火牆安全服務配置的挑戰。透過 Nebula 雲端管理平台，您可以使用「安全設定檔同步 (Security Profile Sync)」功能，在組織內的多個站點共享相同的資安服務配置。這將有效取代每個站點單獨配置資安服務的需求。操作步驟請前往【組織 > 組織管理 > 安全設定檔同步】，勾選「啟用」，然後選擇您希望同步安全服務設置的站點。請注意，您只能添加有安全防火牆閘道設備的站點。配置內容過濾、APP 巡邏、URL 威脅過濾、反惡意軟體和入侵檢測的安全服務，點擊「儲存」後，所有安全配置將同步到所選站點。如果您希望特定站點不要同步安全服務設置，請前往【整個站點 > 設定…
不可不知的解決方案：協同偵測與回應 Collaborative Detection & Response (CDR)
Zyxel防火牆如何與基地台協作在網路邊緣隔離威脅？網路管理員都不希望用戶牽扯到惡意網路活動，"協同偵測與回應"(CDR)是我們相關的熱門解決方案，如果您對此還不熟悉，本文將展示 CDR 如何幫助您。什麼是"協同偵測與回應"(CDR)? CDR 用於識別複雜的組織工作人員、工作內容和工作場所所造成的威脅和風險。在設置的防火牆或Nebula防火牆上，提供網路管理員以規則為基礎的資安政策。當防火牆在客戶端檢測到威脅時，會與Nebula智慧雲網路控制中心同步，並自動在網路邊緣設備（如無線基地台）上隔離受感染設備。當CDR 中的客戶端流量達到其臨界值時，設備將阻止客戶端流量。它非常適合IT部門應對分散式網路基礎設施的要求，並提供自動保護。…
在 Nebula交換器上使用 IP 和路由功能（需要Pro Pack）
前言本篇文章向您介紹有關 IPv4 靜態路由和支援多個 IP 介面的交換器操作說明。目前，支援這些功能的 Nebula 交換器如下： XMG1930 系列 XGS2200 系列 XS1930 系列 XGS1930 系列 XS3800 系列 IP 介面設定設置新的 IP 介面，請前往站點範圍 > 配置 > 交換機 > IP 和路由。在 "IP 介面" 部分，選擇 "新增" 在交換器上建立新的 IP 介面以進行 L3 靜態路由。請記住，單個交換器不能在同一子網內有兩個 IP 介面。要設置靜態路由，您的交換器必須在下一個跳躍點的子網中配置一個 IP 介面。這可以是管理 VLAN 介面或其他 VLAN 介面。範例情境一預設狀況下，L3…
掌握 Nebula 防火牆的安全政策
防火牆是網路安全基礎架構中不可或缺的一部分，透過過濾流經防火牆的流量，有助於防止未經授權對私人網路的存取，或從私人網路對外存取。此外，防火牆還能夠執行企業相關的網路使用政策，並有效防禦各種類型的網路威脅，包括惡意軟體、駭客攻擊以及未經授權的存取。 Nebula 防火牆根據預先確定的安全政策，監控和控制進出的網路流量。配置這些安全政策需要一定的專業技能，以確保Nebula防火牆能夠有效地檢查網路封包，並根據各種標準（如來源和目的地IP位址、埠號、協議，甚至封包內容）來決定要允許或阻止它們。為了確保 Nebula 防火牆在出廠時足夠安全，我們已預先定義了安全政策。您可以在 Nebula 智慧雲網路控制中心查看這些預先定義的安全政策。前往…
[Release Note] Nebula Control Center 18.00 版本軟體發佈！
Zyxel Nebula Control Center 版本資訊 NCC 控制中心(組織、站點…等)：重新設計客戶(Client)頁面，呈現更完整的訊息與不同的檢視選項。優化通知介面，訊息呈現更清楚。備註：維護公告將永遠顯示在通知的頂端。授權狀態的術語已更改為在 Zyxel 服務中保持一致。無線區域網路(WLAN)：添加新的小工具至儀表板上，以顯示不同頻段上當前的無線用戶。基地台列表現在具有更直覺的勾選設計。交換器：雲端堆疊功能增加 XGS2220 系列。備註：適用於韌體 V4.80（Axxx.4）及以上版本。需要有 Nebula Pro Pack 授權。雲端堆疊提供 2 埠和 4 埠堆疊的選項。備註：僅適用於…
理解與比較ZYXEL Smart Mesh、WDS與無線漫遊功能
前言在現今日益數位化的生活中，無線網路連接變得越來越重要。對於家庭用戶或企業環境來說，建立可靠的無線網路基礎設施至關重要。在這個背景下，ZYXEL 不斷努力創新，提供更有效率的解決方案。其中，ZYXEL 提供了三種主要功能，即 Smart Mesh、WDS 和無線漫遊。在這篇文章中，我們將介紹這三種功能的定義、特點以及它們之間的差異。 ZYXEL Nebula Smart Mesh ZYXEL Nebula Smart Mesh 是一種無線網路架構，旨在提供全覆蓋的 Wi-Fi 信號，減少死角和訊號弱點。它利用多個節點之間的智能路由，自動調整訊號以實現無縫的覆蓋。功能特點自動路由：節點之間智能路由，無需手動配置。…
快速管理多個站點：設定檔範本的使用指南
何謂設定範本設定檔範本是一個虛擬站點，您在範本中配置的設定將與綁定到該範本的真實站點同步。所有與範本關聯的站點都遵循該範本的設定。透過設定檔範本可以讓網管人員快速管理多個站點，這在多個連鎖門市的網路情境非常適用。本篇文章向您介紹如何使用設定檔範本。備註 : 本篇文章截圖畫面使用 Nebula 17.30 版本新增設定檔範本首先我們需要先新增設定範本，前往【組織管理 > 設定檔範本 > +建立】建立範本，輸入可辨識的範本名稱後，直接綁定站點設定檔範本站點維護點擊您的範本名稱，將進入範本維護頁面。其中有 3 個功能可以使用 : 綁定其他站點 : 在此範本中綁定更多站點。解除鎖定 :…
步驟一、二、三！使用 Nebula QR Code 簡化無線網路存取
前言在現代商業環境中，提供訪客和顧客無線存取已變得越來越普遍。為了同時兼顧方便和安全，使用 QR Code 取代冗長複雜的密碼是一種有效的方法。透過掃描 QR Code，使用者能夠即時存取無線網路，顯著簡化連接過程。Nebula 提供 Wi-Fi QR Code 列印功能，專為 WPA 個人安全 SSID 而設，可協助飯店、咖啡廳、餐廳等商業用戶實現更便利的客戶服務。備註 : 本篇文章畫面截圖使用 Nebula 17.30 設定步驟請依照以下步驟，正確完成 WIFI QR Code 配置步驟1 - 新增 SSID 由於先前已有新增 SSID 設定教學，若您尚未熟悉此步驟，請參考此篇教學文章 : 步驟2 - 啟用 QR Code 前往…

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