Ajout Nébula impossible

Sinfodex

Bonjour,

impossible d'ajouter un routeur 5G FWA505 à Nebula

Message : Impossible de trouver l’équipement.

essai depuis l'application mobile ou le site Nebula

Comment peut-on l'ajouter pour la gestion Nebula ?

Merci

Zyxel_Judy

Hi @Sinfodex ,

Merci de nous avoir fourni les informations sur l'appareil.

Nous avons résolu le problème, et vous pouvez maintenant ajouter votre FWA505 à Nebula.

Thank you for providing the device information.

We have resolved the issue, and you can now add your FWA505 to Nebula.

Zyxel_Judy

Hi @Sinfodex ,

Veuillez nous envoyer l'adresse MAC et le numéro de série de votre FWA505 via un message privé. Vous pouvez le faire en cliquant sur mon profil et en sélectionnant 'Message'. Nous procéderons à la vérification dès que nous recevrons vos informations.

Please send us your FWA505's MAC address and serial number through a private message. You can do this by clicking on my profile and selecting 'Message'. We'll proceed with the check as soon as we receive your information.

Sinfodex

Bonjour,

j'ai ajouté les 2 informations

Merci

Sinfodex

vous les voyez ?

Merci

Zyxel_Judy

Hi @Sinfodex ,

Merci de nous avoir fourni les informations sur l'appareil.

Nous avons résolu le problème, et vous pouvez maintenant ajouter votre FWA505 à Nebula.

Thank you for providing the device information.

We have resolved the issue, and you can now add your FWA505 to Nebula.

Sinfodex

Bonjour,

effectivement, l'ajout fonctionne maintenant

Merci de votre aide ,