Keine SMS für 2FA mehr - zyxel.vianett.com ist nicht mehr erreichbar

Rolly
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edited April 2021 in Security

Hallo

Wie es scheint sind die Server von Vianett nicht mehr erreichbar. Daher werden auch keine SMS mehr versandt. Daher funktioniert die Zwei-Faktor Authentisierung nicht mehr!!

Bereits oft hatte der Service sehr lange bis die SMS versandt wurde. Wieso sucht Zyxel für diese kritischen Services nicht bessere Partner, oder überlässt es dem Kunden ein Partner zu suchen.

Keine VPN Verbindungen mehr - und dies in der Coronazeit, in der alle Homeoffice machen.

 

Gruss und viel Glück

Roland

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  • [Deleted User]
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    Hallo @Rolly,

    wir prüfen dies unter Hochdruck.

    Ich lasse dich hier schnellst möglich wissen, sobald es Neuigkeiten gibt.

    Beste Grüße

    Lukas

  • Rolly
    Rolly Posts: 7  Freshman Member
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    Lukas, vielen Dank
    (schon 6 Stunden ausser Betrieb)

  • [Deleted User]
    [Deleted User] Posts: 213  Freshman Member
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    Hallo @Rolly,

    bei unseren Tests gab es keine Schwierigkeiten [ATP200 (4.35 ITS WK10 FW)].

    Ich schreibe dir eine Direktnachricht hierzu.

    Bestre Grüße

    Lukas

  • Rolly
    Rolly Posts: 7  Freshman Member
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    Sali Lukas

    Es läuft auch seit gestern Nachmittag wieder.

    Der Service war zwei Tage Offline - eine absolute Katastrophe!

    Gruss,

    Roland

  • [Deleted User]
    [Deleted User] Posts: 213  Freshman Member
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    Hallo @Rolly,

    vielen Dank für das Feedback und die Vorschläge per Direktnachricht.

    Diese wurden an die zuständigen Stellen weitergeleitet und bereits diskutiert, wie 2FA verbessert werden kann.

    Beste Grüße

    Lukas

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