Не обнаруживается в NAS Starter Utility устройство.

Pavelizbryanska

Перестало находить Nas542, через вэбинтерфейс работает, но мне надо подключить как сетевой диск. Пробовал на разных компьютерах и сеть переделывал(что в одной сети располагать, что в разных) не помогло.

Второй вопрос, есть ли возможность сбрасывать настройки до заводских?

Zyxel_Jerry

Hi @Pavelizbryanska


You can use the windows file explorer and go to the link:ftp://ftp2.zyxel.com/NAS542/firmware/ to get the firmware




How to downgrade the firmware you can refer to the article:
https://community.zyxel.com/en/discussion/5948/nas326-firmware-upgrade/p2

You can check the release note of the new firmware before upgrade the firmware to the latest one.

[Deleted User]

Добрый день!

Прошу прощения за задержку с ответом.

1. Попробуйте обнаружить устройство через программу NSU (Nas Starter Utility). Ссылка на программу доступна здесь.
В программе проверьте, что через соответствующую опцию в программе откроется общая папка:

После этого рекомендую создать новый сетевой диск через проводник:


2. Да. При этом при сбросе конфигурации NAS данные на дисках не затрагиваются.
Для сброса зажмите физ. кнопку Reset до 3го звукового сигнала.
Через веб-интерфейс можно сбросить конфигурацию до заводской через Панель управления:

Pavelizbryanska

Сбросил, не помогло.

Zyxel_Jerry

Hi @Pavelizbryanska,

In the latest firmware, the NAS Starter Utility is not available to use.
Please refer to the article
https://community.zyxel.com/en/discussion/13907/nsa-starter-utility-eol-announcement#latest

To reset the NAS, you can refer to the User Guide.
User's Guide:
https://www.zyxel.com/support/download_landing/product/nas540_22.shtml?c=gb&l=en&pid=20131231165121&tab=User_s_Guide&pname=NAS540

Pavelizbryanska

Как теперь можно подключить сетевой диск, чтобы он был виден в Windows?

Из-за моего малого знаю в этой области и не возможности подключение севого диска через утилиту NAS starter, при попытке открыть диски на комъютере, я уже потерял файлы, теперь у меня неготивное отношение к Zyxel/

Pavelizbryanska

Дайте ссылку на предыдущею(Архивную) прошивку для NAS542.

Zyxel_Jerry

Hi @Pavelizbryanska


You can use the windows file explorer and go to the link:ftp://ftp2.zyxel.com/NAS542/firmware/ to get the firmware




How to downgrade the firmware you can refer to the article:
https://community.zyxel.com/en/discussion/5948/nas326-firmware-upgrade/p2

You can check the release note of the new firmware before upgrade the firmware to the latest one.

[Deleted User]

Добрый день!

Как теперь можно подключить сетевой диск, чтобы он был виден в Windows? 

Ранее, в нашем первом ответе мы приводили пример подключения NAS как сетевого диска  (вторая часть пункта 1). Если вам не удалось подключиться к NAS через сетевую утилиту NAS, то проблема может быть в локальной сети. Для теста попробуйте соединить ваш компьютер и NAS напрямую и попробовать подключиться к NAS используя утилиту NSU по нашему примеру. Перед тестом убедитесь, что компьютер и NAS получают IP автоматически (включен DHCP клиент) 

при попытке открыть диски на комъютере, я уже потерял файлы, теперь у меня неготивное отношение к Zyxel

Опишите пожалуйста подробно, как вы пытались открыть файлы NAS через компьютер и каким образом вы потеряли файлы? Какие действия с файлами вы проводили и почему вы считаете, что NAS имеет отношение к потери ваших файлов?