Equipement déjà enregistré

Hi @nicolasecl,

Welcome to the Zyxel Community!

Concernant l’équipement actuellement enregistré sous un autre compte auquel vous n’avez pas accès, la solution consiste à réenregistrer l’équipement sur votre propre compte via l’interface Web de l’équipement, puis à renouveler la licence dans Marketplace.

Voici les étapes et ressources pour vous guider :

• Pour réenregistrer l’équipement via l’interface Web, veuillez consulter cet article : Comment réenregistrer mon équipement via l’interface Web
• Pour acheter ou renouveler une licence d’équipement dans Marketplace, veuillez consulter ce guide : Marketplace : comment acheter/renouveler une licence d’équipement

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Regarding the device currently being registered under another account that you do not have access to, the alternative is to re-register the device under your own account through the device’s web GUI and then renew the license in Marketplace.

Here are the steps and resources to guide you:

• To re-register the device through the web GUI, please refer to this article: How to re-register my device through web GUI
• To purchase or renew a device license in Marketplace, please refer to this guide: Marketplace: How to purchase/renew a device license